1. По форме: конструктивные деструктивные (Дойч); 2. По соотношению между объективным реальным и переживаемым конфликтом (Боудинг): действительный - когда существующее воспринимается правильно. случайный - зависит от набора внеш. обстоятельств неосознаваемых сторонами. фальшивый - возникает на основе неверного восприятия ситуацию. подменный - замещает подлинный конфликт (измена на сексуальной почве). безатрибутивный - результат неумелого руководства. скрытый (латентный) - противоречие осознается и подавляется, участники не могут перейти к открытому КТ. 3. По сути конфликты делят на 3 группы (Крайдлер): Ресурсные (типичные) - возникают из-за недостатка ресурсов. КТ, связанные с разными типами потребностями людей. КТ, возникшие на основе разных ценностей или мировоззрений (не решаемые, самые сложные). 4. По сторонам конфликта. (Стороны = носители КТ). Внутриличностный - кто я есть и кем я хочу быть. Межличностный - появляется вследствие пересекающихся трансакций. Личностно-групповые( все вправо один влево); Межгрупповые(соревнования);Межгосударственные. 5. По предмету (содержательная сторона КТ) Штумски – польский психолог. Экономические - связанные с разделением труда и различиями в соц. сфере. Социальные - борьба за престиж. Классовые - между богатыми и бедными. Политические(межгосуд-ные).Идеологические - между христианами и мусульманами. Культурные - между жителями городов и деревень. Позиционный - между служащими разных служб. 6.
Типология Козера. реалистичный КТ - конфликт средства. нонреалистичный (нереалистичный) - найти повод, чтобы вылить напряжение. В ходе развития один конфликт может переходить в другой. Методы регулирования зависят от типа КТ. В реальной жизни редко встречается чистый конфликт. Трудность в опред-нии причины КТ: граница конфликта расплывчата; сущность конфликта глубоко скрыта; Всегда есть искажение реальности ситуаций.
Раммиль (амер. ученый) 5 стадий конфликта: 1. Латентный (предконфликт) - скрытый этап, незаметно от внешнего наблюдателя возникает диспозиция и возникновение социальной напряженности; 2.Инициирующий - возникает внешнее событие, провоцирующее на какое-либо активное действие; 3.Балансирование Сил - стороны оценивают потенциальные возможности друг друга, копят силы.4. Баланс Сил - принимаются действия для разрешения проблем. 5.Этап Раскола - стороны вступают в единоборство, и происходит отчуждение. Динамика конфликта (Анцупов и Шипилов) 1 стадия - латентный период (фазы): 1.1. возникновение объективной проблемной ситуации; 1.2. осознание объективной проблемной ситуации; 1.3. попытка сторон разрешить проблему не конфликтными способами. 1.4.возникновение предконфликтной ситуации; 2 стадия - отрытый период или собственно конфликт: 2.1 инцидент; 2.2 эскалация конфликта; 2.3 сбалансированное противодействие; 2.4 завершение конфликта;
Формы завершения конфликта:Разрешение с завершением; Урегулирование; Затухание; Перерастание; Устранение; 3 стадия - Послеконфликтный период:Нормализация отношений; Полная нормализация при осознании важности дальнейшего конструктивного взаимодействия.
Стиль поведения в конфликте: Томас взял 2 критерия: ориентация на себя и на другого человека. Выделил 5 стилей. Критерий может быть минимальный и максимальный. Компромисс 5050; Избегание; Сотрудничество; Соперничество или давление; приспособление.
Методы работы с конфликтом: 1. Прямые методы – привлечение третьего лица (обладает авторитетом, опытностью, объективностью) Суть данных методов выслушать позиции сторон и выявит причины конфликта, затем третейский судья принимает решение в пользу кого-то. 2. группа методов – косвенная не направленная напрямую на разрешение конфликта. А) Принцип обмена позиций (ролями), Б) Принцип выхода чувств, В) Принцип принудительного выслушивания.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему