Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.
Цели: целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля.
Виды контроля в управлении:
• предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления - реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется по отношению к человечески, финансовым и материальным ресурсам;
• текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;
• заключительный контроль. Контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.
Любая процедура контроля состоит из трех этапов:
1. Выработка стандартов и критериев, т.е. определение конкретных целей, степень приближения к который поддается измерению.
2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
3. Принятие необходимых корректирующих действий: 1) ничего не предпринимать – если установленные цели достигнуты; 2) устранить отклонения – величина отклонения превысила допустимый уровень; 3) пересмотр стандартов – если стандарты и планы являются не достаточно обоснованными, нереалистичными.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему