Организационная культура — принимаемые большей частью организации философия и идеология управления, ценностные ориентиры, верования, ожидания и нормы, которые лежат в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за ее пределами.
Субъективная организационная культура исходит из разделяемых работниками ценностей и норм, включает в себя историю, традиции, обряды и ритуалы организации, восприятие языка общения и лозунгов.
Объективная организационная культура связывается с физическим окружением, создаваемым в организации: здание и его дизайн, месторасположение, оборудование и мебель, цвет и размер помещения, удобства, комнаты приема и др.
Структура организационной культуры
Уровни:
1. "Поверхностный", или "символический", уровень включает в себя видимые внешние факторы: технологию, архитектуру, использование пространства, времени, язык, лозунги, т. е. все, что человек может ощущать и воспринимать
2. "Подповерхностный" — ценностные ориентиры, убеждения и верования членов организации. Требует более глубокого знания и знакомства
3. Глубинный — скрытые базовые предположения, которые принимаются подсознательно и направляют поведение людей
Содержание организационной культуры
Характеристики: - осознание себя и своего места в организации - коммуникационная система и язык общения - внешний вид, одежда и представление себя на работе - культура принятия пищи, привычки и традиции в этой сфере - осознание времени, отношение к нему и его использование - взаимоотношение людей - ценности и нормы - процесс развития работников - мотивация и трудовая этика.
Формирование структуры организационной культуры
Предполагает решение таких проблем:
1. Обеспечение внешней адаптации и выживания фирмы — определение миссии и стратегии; установление специфических целей и методов по их достижению; решения по организационной структуре, стимулированию, подчиненности; создание информационной системы; установление взаимодействия с представителями внешней среды; организация контроля и корректировки действий
2. Внутренняя интеграция связана с установлением и поддержанием эффективных рабочих отношений между членами коллектива: установлением критериев членства в организации; выбором методов коммуникации; определением и распределением власти и статусов в организации; установлением межличностных отношений; определением желательного и нежелательного стилей поведения.
Методы поддержания организационной культуры
1. Объекты и предметы внимания и контроля со стороны менеджеров
2. Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы
3. Моделирование ролей и обучение подчиненных
4. Критерии вознаграждения и статусов
5. Критерии подбора, принятия на работу, продвижения и увольнения
6. Организационные символы, обряды и ритуалы
Поможем написать любую работу на аналогичную тему