Эффективность менеджмента организации - Краткий курс по основам менеджмента

Проблема эффективности управления — составная часть экономики управления, это эффективность действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели.

Эффективность управления составляет часть эффективности производства.

На эффективность управления влияют следующие факторы:

•   потенциал сотрудников, их способность выполнять работу;

•   средства производства;

•   культура организации;

•   социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом.

Нельзя упрощенно подходить к оценке эффективности управления, соизмеряя полученную прибыль и затраты на управление, ибо:

•   результат управления не всегда заключается в прибыли;

•   прибыль часто выступает как опосредованный результат;

•   результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;

•   затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.

Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и частных показателей. Обобщающие характеризуют конечные результаты:

•   объем производства;

•   прибыль;

•   рентабельность;

•   •время и др.

Частные показатели характеризуют использование отдельных видов ресурсов — труда, основных фондов, инвестиций:

•   темп роста производительности труда;

•   материалоемкость продукции;

•   фондоотдача.

Эффективность управленческой системы оценивается количественными (экономический эффект) и качественными (социальный эффект) показателями. Количественные показатели включают:

•  комплекс трудовых показателей — экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудовых процессов управления) и др.;

•  финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);

•  показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Качественные показатели включают:

•  повышение научно-технического уровня управления;

•  повышение квалификации менеджеров;

•  повышение уровня обоснованности принимаемых решений;

•  формирование организационной культуры;

•  удовлетворенность трудом;

•  завоевание общественного доверия;

•  усиление социальной ответственности организации;

• экономические последствия.

Совершенствование управления организацией, внедрение компьютерных информационных технологий требуют определенных капиталовложений, инвестиций. При оценке эффективности инвестиционных проектов сопоставляют затраты и результаты от их осуществления. При этом необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные периоды не равнозначны.