Типы нормативов, используемых при контроле

В управленческом контроле используются следующие типы нормативов:

1. Натуральные, которые используются на производственном уровне организации, и которые характеризуют:

• количественные аспекты деятельности (использование материалов, затраты труда, предоставление услуг и производства товаров);
• качество используемых и производимых товаров.

2. Затратные, которые также используются на производственном уровне организации и характеризуют финансовые критерии эффективности производства:

• прямые и косвенные затраты на единицу продукции;
• издержки на рабочую силу;
• расход материалов на единицу продукции.

3. Капитальные, которые используется на уровне инвестиционной деятельности, и характеризуют эффективность капитальных вложений (например, прибыль на инвестированный капитал).

4. Доходные, которые используется на уровне организации в целом, характеризуют эффективность использования средств предприятия (например, объем продаж в денежном выражении).

5. Программные, которые используются при выполнении разовых программ и характеризуют успешность их выполнения (например, срок выполнения или использование выделенных средств).

6. Нематериальные, которые используется в том случае, когда невозможно использовать натуральные и стоимостные показатели. Они могут характеризовать различные показатели деятельности организации:

• компетентность сотрудников;
• результативность рекламной компании;
• результативность деятельности специалистов по связи с общественностью.

7. Целевые, которые характеризуют достижение конкретного результата и используются на уровне организации или ее подразделений.