Система регулирования поведения личности в организации, факторы ее оптимизации.

Поведение личности – это внешне наблюдаемые поступки, действия индивидов, их определенная последовательность, так или иначе затрагивающая интересы других людей.

Человеческое поведение приобретает социальный смысл, становится личностным, когда оно включено в общение с другими людьми. Речь идет, прежде всего, об осмысленном поведении, о реализации в действиях и поступках таких связей и взаимоотношений, в которых субъект поведения участвует как разумное существо, осознанно относящееся к своим действиям.

Социальное поведение личности – это внешнее проявление деятельности, в которой выявляется конкретная позиция человека, его установка. Это форма превращения деятельности в реальные действия по отношению к социально значимым объектам. В качестве механизмов саморегуляции социального поведения личности выступают социальные установки, формирующиеся в результате взаимодействия стимулов и мотивов в конкретных условиях внешней среды.

Установка представляет собой готовность, предрасположенность человека к определенной активности и действиям по отношению к какому-либо объекту. Социальная установка – это ценностное отношение к социальному объекту, психологически выражающаяся в готовности к положительной или отрицательной реакции на него.

Управление поведением личности

Управлять поведением личности – значит воздействовать на ее установки. Люди постоянно меняют свои установки в зависимости от установок других людей.

Формирование установок – это процесс, люди подгоняют свои симпатии и антипатии к симпатиям и антипатиям своих друзей, одновременно отмежевываясь от позиций тех, кого они считают недругами. Таким образом, в любой социальной организации создается своеобразная “сеть дружбы” и “сеть вражды”. Если, например, руководителю нужно повлиять на установку А, с которым у него не сложились отношения, он, зная что А и В друзья, влияет на установку В. Это возможно при условии, что руководитель является значимым для В лицом.

Зная, что определенная система межличностных отношений содержит наряду с положительными эмоциями еще и отрицательные, с полным основанием можно предположить, что такая система состоит из двух группировок. В одной из них будут преобладать положительные установки, а в другой отрицательные. Группа, в которой каждый в равной степени нравится другому, придет к единой установке. Если эти чувства не полностью взаимны, группа будет склонна к усвоению установок ее лидера. Чем больше неравенство в чувствах, тем прочнее структура межличностных влияний. Так, если А и В друзья, на А уважает В значительно больше, В уважает А, то влияние В на установки А будет сильнее. Изучая ее можно найти каналы влияния на каждого члена группы.

Социальная установка имеет достаточно сложную структуру. Стоит изменить хоты бы один из ее компонентов, изменится и установка в целом.

Человеческое поведение детермировано тремя основными факторами: социальным стимулом, выполняемой социальной ролью, а также потребностями и интересами, основанными на определенной системе ценностей.

Социальный стимул, социальные роли, потребности и интересы определяют образ жизни человека, который выражается чрез удовлетворенность.

Удовлетворенность воздействует на систему ценностей и непосредственно проявляется в стратегии поведения индивида. Стратегия поведения выражается в отношении человека ко всем видам труда. Отнюдь не все люди испытывают потребность трудиться. Для руководителей очень важно помнить, что нельзя придумать правила, которые подчиненные не могли бы обойти. Если руководители не будут действовать в интересах тех, кем они управляют, то всегда встретят противодействие. Тот же эффект может наступить, если подчиненные не поймут, что руководитель действует именно в их интересах.