ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА РУКОВОДИТЕЛЯ

Особый статус в современных информационных системах для поддержки принятия решений в бизнесе играют информационные системы руководителя (Ехесutive Information System - EIS). Сама ориентация предопределяет ряд требований, предъявляемых к информационной системе руководителя (ИСР). Во-первых, она должна быть минимально требовательна к своему пользователю. Во-вторых, необходимо, чтобы ИСР можно было быстро видоизменять в связи с новыми задачами, формулируемыми высшим руководством предприятия. В-третьих, пользовательский интерфейс системы должен быть понятен без дополнительных пояснений и выдержан в терминах, привычных руководству.

Особенно это затруднительно в России, где далеко не все руководители отвыкли от бумажного способа общения и переход на новые инструментальные средства является серьезной психологической проблемой. Поэтому для России информационная система руководителя должна иметь безусловную избыточность и обладать развитыми возможностями подготовки оперативной отчетности.

ИСР ориентирована на реализацию оперативного доступа руководителя к текущим данным, наиболее адекватно отражающим ситуацию на предприятии. Для представления высшему руководству и ответственным лицам, принимающим решения, указанная информация должна быть предварительно обработана и представлена в агретированном виде, допускающем дополнительное оперативное уточнение. Диалоговый интерфейс, простой в использовании, обладающий расширенной функциональностью, построенный по типовым правилам, позволяет руководителю оперативно просматривать данные по широкому набору контролируемых показателей, в том числе на соответствие плановым разработкам. При этом в зависимости от ситуации число показателей может быть крайне ограничено, например в случае штатной работы предприятия и соответствия его работы и состояния на рынке плановым разработкам. В то же время в ситуациях, требующих углубленного анализа и проработок, руководитель может расширить горизонт анализа за счет использования многоаспектных данных, возможности оперативной смены плоскости анализа, механизма "сверления" (drill down) данных в соответствии с встроенной моделью метаданных и другими возможностями.

Пользовательский интерфейс для Применения описанных выше возможностей реализуется набором кнопок, имеющих типовую для конкретной системы интерпретацию. Большое значение имеет типовая раскраска графиков и таблиц, представленных на экране или в жесткой копии, которая может быть настроена на привычную данному конкретному руководителю цветовую гамму.

Описанные выше возможности помогают руководителю:

•      сконцентрироваться на ключевых компонентах бизнеса, существенных с его точки зрения именно в данный момент;

•      составить собственную точку зрения, а не предложенную аналитиками;

•      анализировать различные срезы управленческой деятельности, будь то финансы, персонал, организационная структура или состояние производства;

•      более полно и оперативно представлять ситуацию, принимать стратегически обоснованные решения.

Основные преимущества такой системы:

•      получение концентрированной информации для управления на основе единой для всех пользователей системы информации, построенной на исторических и оперативных данных;

•      ориентация ИСР на анализ конкурентных условий бизнеса путем использования систематизированной информации как из внутренних, так и из внешних источников;

•      удобство и адаптируемость под индивидуальные привычки пользователя или группы пользователей;

•      использование прогрессивных средств представления информации, в том числе графических и многооконных;

•      экономия времени при подготовке информации для управления
организацией, повышение качества, мобильности и оперативно
сти представления и использования актуальной информации.
Информационные системы руководителя предлагаются в на
стоящее время рядом фирм, представленных на российском рынке
информационных систем. Элементы таких систем появились в по
следнее время и в разработках российских фирм.