Общение - совокупность связей и взаимовлияния людей складывающихся в их совместной деятельности. Оно предполагает некоторый результат - изменение поведения и деятельности других людей. Каждый человек выполняет определенную роль в обществе. Множественность ролевых позиций нередко порождает их столкновение - ролевые конфликты. В некоторых ситуациях обнаруживается антагонизм позиций, отражающий наличие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что иногда оборачивается межличностным конфликтом.
В деятельности причины конфликта: предметно-деловые разногласия, расхождения личностных интересов.
Причина возникновения конфликта - не преодоленные смысловые барьеры в общении.
Конфликт - это предельный случай обострения противоречий. Это явление закономерное - им можно и нужно управлять.
Существует барьер общения полезных контактов. Нельзя быть совершенным человеком и показывать себя с хорошей стороны. Можно сократить дистанцию. (Заняться вместе каким-нибудь видом деятельности, сближают людей и стрессовые ситуации, можно показать собеседнику в чем вы достигли успеха).
Качества личности важные для общения.
1. Фасцинация (основа обаяния).
2. Прямой и лучистый взгляд, голос, богатый в тембровом отношении.
3. Импровизационный ум.
4. Эмпатия (способность поставить себя на место другого).
5. Доброжелательность.
6. Аутентичность (умение быть собой).
7. Инициативность в общении.
8. Непосредственность.
9. Принятие своих и чужих без страха.
10. Стремление к самопознанию.
№5
Поможем написать любую работу на аналогичную тему