Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.
Этапы динамики конфликта:
1)возникновение объективной предконфликтной ситуации; 2)ее осознание как конфликтной; 3) инцидент, или собственно конфликт; 4) разрешение конфликта; 5)послеконфликтная ситуация.
Существуют многочисленные классификации конфликтов. По направленности конфликты делятся на «горизонтальные» и «вертикальные», а также «смешанные». К горизонтальным относят такие конфликты, в которых не замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга. К вертикальным конфликтам относят те, в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого. В смешанных конфликтах представлены и вертикальные, и горизонтальные составляющие. По оценкам психологов конфликты, имеющие вертикальную составляющую, то есть вертикальные и смешанные, — это приблизительно 70-80% всех конфликтов.
По значению для группы и организации конфликты делятся на конструктивные (созидательные, позитивные) и деструктивные (разрушительные, негативные).
По характеру причин конфликты можно разделить на объективные и субъективные. Первые порождены объективными причинами, вторые — субъективными, личностными. Объективный конфликт чаще разрешается конструктивно, субъективный, напротив, как правило, разрешается деструктивно.
М. Дойч классифицирует конфликты по критерию истинности-ложности или реальности:
«подлинный» конфликт — существующий объективно и воспринимаемый адекватно;
«случайный, или условный» — зависящий от легко изменяемых обстоятельств, что, однако, не осознается сторонами;
«смещенный» — явный конфликт, за которым скрывается другой, невидимый конфликт, лежащий в основании явного;
«неверно приписанный» — конфликт между сторонами, ошибочно понявшими друг друга, и, как результат, по поводу ошибочно истолкованных проблем;
«латентный» — конфликт, который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами;
«ложный» — конфликт, существующий только в силу ошибок восприятия и понимания при отсутствии объективных оснований.
Классификация конфликтов по типу социальной формализации: официальные и неофициальные (формальные и неформальные).
По своему социально-психологическому эффекту конфликты делятся на две группы:
- развивающие, утверждающие, активизирующие каждую из конфликтующих личностей и группу в целом;
- способствующие самоутверждению или развитию одной из конфликтующих личностей или группы в целом и подавлению, ограничению другой личности или группы лиц.
По объему социального взаимодействия конфликты классифицируют на межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные.
Выделяют особый вид конфликтов в учебной деятельности. Они обладают собственной спецификой и включают характеристики вышеперечисленных видов.
В учебной деятельности – 4 субъекта: ученик, учитель, родители, администрация.
Из этого виды конфликтов:
1)ученик-ученик
2)ученик-учитель
3)ученик-родители
4)ученик-администратор
5)учитель-учитель
6)учитель-родители
7)учитель-администратор
8)родители-родители
9)родители-администратор
10)администратор-администратор.
Наиболее распространен конфликт между учениками:
1)конфликт лидерства
2)между девочками и мальчиками
3) отдельные подростки с целым классом
4)одного ученика с классом.
Для предупреждения этих конфликтовприменяются меры как дисциплина, роль личности учителя.
Виды конфликтов между учителем и учеником:
1)по успеваемости
2)по поведению
3)отношения между учителем и учеником
Разрешение этих конфликтов – четкая позиция, знание психологии учителя, подключение родителей, тактичное и уважительное отношение к ученику.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему