Методы эргономических исследований

Эргономика - это научная  дисциплина, комплексно изучающая человека в конкретных условиях его деятельности в современном производстве и среде. Т.е. Эргономика изучает действия человека в процессе работы, скорость освоения им новой техники, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах деятельности. Эргономика возникла на стыке наук о человеке и его деятельности и технических наук.  Существуют 3 главные направления эргономических исследований: эргономика физической среды, когнитивная эргономика (исследование взаимодействия оператора и пульта управления – как человек воспринимает и перерабатывает информацию) и организационная эргономика (групп и коллективов – не очень выражена). Задачи исследований и определяют подбор методов. Методы исследования в эргономике условно делят на три группы: аналитические (описательные), экспериментальные и расчетные. В исследованиях они применяются совместно, дополняя друг друга, причем, эксперимент является одним из ключевых методов эргономического исследования. Мунипов и Зинкевич  в  учебнике  эргономики при рассмотрении эргономических методов предлагают классификацию  из 4 основных групп методов, согласно классификациям Ананьева. Но название  четвертой  группы методов они формулируют применительно к проектным задачам предмета, и соответственно наполнение этих групп несколько отличается: Организационные, Эмпирические, Способы количественной и качественной обработки данных, Способы интерпретации полученных данных в контексте целостного описания функционирования «человек – машина».

1. Организационные методы представляют собой методологические средства, обеспечивающие системный и деятельностный подход к исследованию и проектированию.  Основным методом в данной группе является комплексный, т.к.  он помогает организовать комплексные исследования какого-либо объекта, характерные для междисциплинарных исследований. Также в эту группу входят  сравнительный и лонгитюдный методы.

2. Наиболее обширной является 2 группа эмпирических методов, сгруппированных в 5 подгрупп:

1.наблюдение и самонаблюдение,

2.эксперименты (лабораторные, производственные, формирующие),

3.диагностические методики (тесты, анкеты, социотрия, интервью, беседы),

4.анализ процессов и продуктов деятельности,

5.моделирование (предметное, математическое).

3. Методы количественной и качественной обработки данных включают соответственно количественные и качественные методы.  К количественным методам относятся:  Методы первичной обработки данных (табулирование, построение диаграмм, гистограмм, полигонов и кривых распределения); методы вторичной обработки данных (методы математической статистики); шкалирование.

 Качественные методы  позволяют выявить наиболее существенные стороны изучаемых объектов, что дает возможность обобщать и систематизировать знания о них, а также постигать иx сущность. Наиболее распространены такие приемы, как классификация и систематизация (есть еще типологизация и периодизация).

4. Интерпретационные методы: Еще больше чем организационные, эти методы заслуживают наименования подходов, поскольку являются в первую очередь объяснительными принципами, предопределяющими направление интерпретации результатов исследования. В научной практике получили развитие генетический, структурный, функциональный, комплексный и системный подходы. Структурный метод предполагает выявление и описание структуры изучаемых или проектируемых объектов. Функциональный подход направлен на выявление и изучение функций эргономических систем. Системный подход - это методологическое направление в изучении реальности, рассматривающее любой ее фрагмент как систему.  В эргономических исследованиях и проектировании рассматривается система «человек-машина». Комплексный подход - это направление, рассматривающее объект исследования как совокупность компонентов, подлежащих изучению с помощью соответствующей совокупности методов. Использование того или иного метода не означает отсечения других, в эргономике  используется сочетание подходов, например функционально-структурный подход или системно-функциональный.

Но в зависимости от целей и характера исследований данные методы объединяются различные методические процедуры. Охарактеризуем некоторые из них:

Психофизиологические методики (на основе физиологических изменений определяют психические изменения психики утомление, внимание, и т.д.) включают  измерение времени реакции 1)простой сенсомоторной реакции, 2)реакции выбора, 3)реакции на движущийся объект.

Психофизические методики определяют пороги  чувствительности в различных модальностях

Психометрические методы исследуют перцептивные, мнемические и когнитивные процессы и особенности личностных характеристик (ПРИВЕСТИ ПРИМЕРЫ ТЕСТОВ НА ВНИМАНИЕ, ПАМЯТЬ И Т.Д.)

Методы электрофизиологии изучают электрические явления в организме человека:

1)электроэнцефалография (ЭЭГ) – запись электрической активности мозга

2)электромиография (ЭМГ) – запись электрической активности мышц

3)регистрация кожно-гальванической реакции (КГР) – изменение разности потенциалов кожи (показатель эмоционального состояния человека)

4)электрокардиография (ЭКГ) – запись электрической активности сердца.

5)электроокулография (ЭОГ) – запись электрической активности наружных мышц глазного яблока.

Биотелеметрия  - дистационное исследование функций и измерение показателей жизнедеятельности человека, которое осуществляется в реальной обстановке в течение длительного времени

Техника антропометрических исследований – измерение тела человека и его частей: головы, шеи, груди, живота, конечностей при помощи специальных инструментов.

Методы получения исходной информации для описания деятельности (Профессиографирование) относятся к праксиметрическим методам (измерение деятельности). В науках о труде сложились 2 метода профессиограф:

- методы описательного пг. (анализ техн. документации, наблюдение за ходом работы; опрос, самоотчет;

- методы инструментального пг (измерение и оценку показателей факторов среды;регистрацию и последующий анализ ошибок, объективную регистрацию энергетических затрат организма;  объективную регистрацию и измерение составляющих деятельности человека.