Нужна помощь в написании работы?

Эта теория описана многими авторами . Она была создана Ф. Герцбергом на основе данных интервью, взятых на различных рабочих местах, в разных профессиональных группах и в разных странах.  Интервьюируемых просили описать ситуации, в которых они чувствовали полное удовлетворение или, наоборот, неудовлетворение от работы.

Ответы были классифицированы по группам.  Изучая собранный материал, Ф. Герцберг пришел к выводу, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами.

На  удовлетворенность  работой  влияют:

●     достижения (квалификация) и признание успеха;

●     работа как таковая (интерес к работе и заданию);

●     ответственность;

●     продвижение по службе;

●     возможность профессионального роста.

Эти факторы он назвал “мотиваторами”.

На неудовлетворенность работой влияют:

●     способ управления;

●     политика организации и администрация;

●     условия труда;

●     межличностные отношения на рабочем месте;

●     заработок;

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

●     неуверенность в стабильности работы;

●     влияние работы на личную жизнь.

Эти внешние факторы получили название “факторов контекста”, или “гигиенических” факторов.

Мотиваторы, вызывающие удовлетворенность работой, связывались с содержанием работы и вызывались внутренними потребностями личности в самовыражении.  Факторы, вызывающие неудовлетворенность работой, связывались с недостатками работы и внешними условиями.  С этими факторами легко связать неприятные ощущения, которых необходимо избегать.

Если гигиенические факторы  создают плохую ситуацию, то работники испытывают неудовлетворенность, но и в лучшем случае эти факторы не приводят к большой удовлетворенности работой, а дают скорее нейтральное отношение. Сами по себе факторы гигиены не вызывают удовлетворения, но их ухудшение порождает неудовлетворенность трудом.

Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы, положительное развитие которых может повысить мотивацию и удовлетворенность от нейтрального состояния до “плюса”.

Для того чтобы не появилась неудовлетворенность трудом, достаточно наличие гигиенических факторов, повышение же производительности труда достигается с помощью мотиваторов.

Ф. Герцберг сделал следующие выводы:

отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворенности трудом;

наличие мотиваторов может лишь частично компенсировать отсутствие факторов гигиены;

в обычных условиях наличие гигиенических факторов воспринимается как естественное и не оказывает мотивационного воздействия;

максимальное позитивное эмоциональное воздействие достигается с помощью мотиваторов и при наличии факторов гигиены./Главный практический вывод заключается в том, что руководители должны дифференцированно и весьма осторожно подходить к использованию различных стимулов и, когда потребности низших уровней удовлетворены, не делать ставку на гигиенические факторы как основные. И напротив, не следует тратить время и средства на использование мотиваторов, пока не удовлетворены гигиенические потребности сотрудников.

Методика применения модели на практике: следует обеспечить наличие в организации двух групп факторов одновременно; составить перечень факторов для самостоятельного определения сотрудниками предпочтений; мотивировать их труд в соответствии с полученными данными.

В качестве практических рекомендаций для менеджеров, исходя из использования этой модели, можно назвать следующие:

сотрудники должны регулярно узнавать о позитивных и негативных результатах своей работы;

необходимо создать сотрудникам условия для роста собственной самооценки и уважения;

сотрудникам следует предоставить возможность самостоятельно составлять расписание своей работы;

сотрудники должны нести определенную материальную ответственность;

сотрудники должны отчитываться за работу на доверенном им участке .

Недостатки теоретической модели.

Предпосылка «удовлетворение ведет к действию» является гипотетической и не доказана экспериментально. Не доказана корреляционная связь между удовлетворенностью и производительностью труда.

Не предложено объективных методов анализа присутствия и степени выраженности двух групп факторов в организации.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями