Данная теория постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то есть человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение, если он считает, что получил больше, чем его коллега, то возникает чувство вины. В результате необходимо мотивировать сотрудника, снять напряжение и дисбаланс. Нормальные трудовые отношения работника и работодателя устанавливаются лишь тогда, когда существует распределительная справедливость:
вознаграждение = вознаграждение
вклад сотрудника А вклад сотрудника Б
Стремясь избавиться от неприятного психологического состояния, сотрудник может действовать следующим образом:
уменьшить или увеличить свой трудовой вклад в надежде достичь справедливости, «за такую маленькую зарплату можно вообще ничего не делать»;
изменить доход, например, увеличить его за счет приработка на стороне или поговорив с начальством;
попытаться переоценить соотношение затрат и дохода;
воздействовать на работника, выбранного в качестве эталона сравнения, например, предложить ему работать лучше или хуже;
выбрать другого человека для сравнения и успокоиться, если соотношение окажется не в его пользу;
уволиться из организации.
Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремится повысить вознаграждение. Те же сотрудники, которые считают им, переплачивают, будут, стремится поддерживать интенсивность труда не прежнем уровне или даже увеличивать ее .
Методика использования модели на практике: основной вывод теории справедливости для практики управления состоит в том, что до тех пор, пока не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда. Однако восприятие и оценка справедливости носят относительные характер. Люди сравнивают себя с другими сотрудниками этой же организации или сотрудниками других организаций, выполняющих аналогичную работу. Поскольку производительность труда у сотрудников, оценивающих свое вознаграждение как несправедливое (из-за того, что другой человек, выполняющий аналогичную работу, получает больше), будет падать, им надо рассказать и объяснить, почему существует такая разница. Необходимо объяснить работникам зависимость вознаграждения от результатов труда (его интенсивности, эффективности), разъяснить и перспективы роста в терминах усилий и вознаграждения. Надо пояснить, например, что более высокооплачиваемый коллега получает больше потому, что он обладает большим опытом, позволяющим, ему производить больше. Если разница в вознаграждениях обусловлена разной эффективностью труда, то необходимо разъяснить сотрудникам, получающим меньше, что когда их результативность достигнет уровня их коллег, они будут получать такое же повышенное вознаграждение .
В некоторых организациях пытаются решить проблему возникновения у сотрудников чувства несправедливой оценки их труда за счет сохранения сумм выплат в тайне. Это не только трудно сделать технически, но и заставляет людей подозревать несправедливость и там, где ее на самом деле нет. Кроме того, если сохранять размеры заработков сотрудников в тайне, то организация рискует потерять положительное мотивационное воздействие роста заработной платы, связанное с продвижением по службе //Одна из практических рекомендаций для менеджеров, вытекающая из этой теории и осуществленных на ее основе эмпирических исследований, касается влияния на мотивацию недоплаты и переплаты при сдельной и повременной формах оплаты труда . Это влияние можно представить в виде таблицы (см. таблицу 2).
Таблица 2. Влияние недоплаты и переплаты на мотивацию работников
Недостатки теоретической модели.
Определение справедливости вознаграждения – субъективный процесс как со стороны работника, так и со стороны руководства.
Модель опирается в большей степени на удовлетворение потребностей разных уровней с помощью материальных вознаграждений.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему