Важную роль в обеспечении эффективности организации играет персонал. Поэтому основным условием деятельности организаций наряду с деятельностью менеджеров есть обеспечения эффективной работы персонала. Решение этой проблемы предусматривает решение специальных задач: отбор персонала, его адаптацию, профессиональное становление и эффективное выполнение профессиональных ролей, осуществление профессиональной карьеры и т.п. потребности можно объединить в пять основных групп.
1. Физиологические потребности — потребности, необходимые для выживания (пища, вода, жилье, отдых и т.п.).
2. Потребности в безопасности и защите от физических и психических угроз со стороны окружающего мира и уверенности в том, что определенные требования в безопасности, защите, экономической стабильности, законности, обеспеченности работой и т.п. будут удовлетворяться так же, как и физиологические потребности.
3. Социальные потребности (потребности в причастности, любви) — потребности, которые отображают чувства принадлежности до чего-то, кого-то, чувства социального взаимодействия (коллектив, формальные и неформальные группы, государство), сугубо личные чувства благосклонности и поддержки (потребности в сексуальном партнере, семье, друзьях, соседях).
4. Потребности в уважении (они обеспечивают признание, самоуважение и уважение других, надлежащую самооценку достижений, компетентности, статуса, престижа).
5. Потребности в самовыражении, то есть в реализации своих потенциальных возможностей (потребности в творчестве, создании нового, оригинального, в реализации себя как профессионала, как личности).
Физиологические потребности и потребности в безопасности и защите есть первичными, то есть они заложены в человеке генетически. Социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении есть вторичными, которые возникают у человека в процессе познания окружающего мира и обретения жизненного опыта. Первичные и Вторичные потребности человека еще называют естественными и социогенными |25|.
В соответствии с теорией А. Маслоу пять основных типов потребностей образовывают иерархическую структуру, которая как доминанты определяет поведение человека. Потребности высших уровней не мотивируют человека, пока не удовлетворенны (по крайней мере частично) потребности низших уровней. Но следует отметить, что эта иерархическая структура не является абсолютно ограниченной. Зависимо от конкретных обстоятельств и личностно-психологических особенностей людей значимость тех или других потребностей возрастает. Например, даже в нашей нестабильной экономической ситуации, когда первичные потребности реализуются лишь частично, остаются довольно значащими, а иногда выходят па передний план, вторичные потребности (принадлежность, уважение, самовыражение). В частности, потребность в профессиональной самореализации есть доминирующей для работников творческих, неординарных.
Если говорить про наличие у работников организаций основных видов потребностей, необходимо учитывать такие моменты:
• каждый работник имеет собственную иерархию потребностей, которая определяется его местом в организации, приобретенным раньше опытом, конкретными обстоятельствами жизни;
• каждый работник использует собственные способы удовлетворения потребностей;
• в зависимости от конкретных профессиональных и жизненных ситуаций у каждого работника может изменяться оценка значимости определенных потребностей.
Итак, руководителям организаций, кроме знания общих закономерностей обеспечения мотивации работников, необходимо разрабатывать и специфические приемы мотивации, индивидуальные для каждого сотрудника. Это даст возможность, в свою очередь, достичь высоких показателей деятельности организации.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему