Анализ функциональных ролей, выполняемых руководителем, показывает, что управленческая деятельность многогранна, полифункциональна, многопланова, весьма разнообразна, имеет в своем составе компоненты, принадлежащие к разным, подчас далеко не сходным профессиям, а поэтому весьма сложна. Деятельность руководителя отличается высокой ответственностью за последствия принятых решений, необходимостью прогнозирования, предвидения развития событий и потому исключает право ошибаться. Труд руководителя характеризуется высокой психоэмоциональной нагрузкой. Это обусловлено воздействием ряда экстремальных факторов, в частности, высокой ответственностью за правильность принимаемых решений и их последствия, большими интеллектуальными нагрузками, вызванными необходимостью решения в течение рабочего дня разнообразных мыслительных задач, сведением к минимуму времени, столь необходимой двигательной активности (гиподинамия), необходимость прогнозирования событий, обеспеченность действенности управления и др. Следствием высоких интеллектуальных и психоэмоциональных нагрузок является появление у ряда руководителей психогенных заболеваний, приводящих к преждевременной потере трудоспособности (уходу на пенсию по состоянию здоровья), а подчас и летальному исходу.
Руководитель выполняет ряд функций, условно объединенных в 4 основных комплекса: профессионально-управленческий (профессионал (специалист) в области предметной деятельности, управленец-технолог, администратор, предприниматель-новатор), психологический управленческий (лидер-мотиватор, практический психолог, социальный архитектор), организаторско-управленческий (интегратор-синхронизатор, социальный контроль, коммуникатор, координатор), идеологический (общественно-политический деятель, воспитатель подчиненных, педагог-дидакт).
На Западе в 70-е годы были проведены интересные исследования, которые подтвердили чрезвычайно интенсивный характер менеджерской работы. Так, мастер на промышленном предприятии в течение 8-часового рабочего дня совершает не менее 200—270 действий. Действия руководителя чаще скоротечны, фрагментарны и очень разнообразны. К примеру, наблюдения за деятельностью пяти высокопоставленных американских менеджеров выявили, что половина выполнявшихся ими дел имела продолжительность девять и менее минут и только одна десятая часть этих дел длилась более часа. Измерение времени, проводимого руководителем с рабочей группой, показало, что это не основное его время, ибо оно составило от 34 до 60% его служебного времени. Основное же время, 40—66%, уходит на общение за пределами своей организации (контакты с вышестоящими руководителями, со старшими и равными по статусу менеджерами, коллегами по профессии и т.п.). Специальный хронометраж менеджерской активности показал,что работа руководителей в основном носит словесный характер. Разговоры занимают более 80% времени руководителя и лишь незначительная его часть уходит на различные директивные способы обращения. Следовательно, руководителю необходимо высокое коммуникативное искусство.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему