Психология управления. Лекции.

Объект и предмет психологии управления

Психологические закономерности управленческой деятельности

Психологические особенности реализации функции планирования в управлении

Психологические особенности реализации функции организации

Психологические особенности реализации функции контроля

Психологические закономерности реализации функции регулирования

Понятия «личность» и «индивидуальность»

Психологические школы изучения личности

Структура личности

Врожденные свойства личности, типы темперамента

Особенности психических процессов личности

Система представлений человека о себе. Я-концещия

Окно Джогари

Защитные механизмы личности, понятие фрустрации и ее роль в интрапсихическом конфликте

Характер личности

Круг вопросов, находящихся в ведении руководителя

Личность руководителя. Базовые качества личности руководителя. Проблемы личности руководителя

Психологические методы управления

Группа как объект управления и основа организации. Формальные и неформальные группы

Структуры и социальные явления в группе.

Психологический климат в коллективе. Показатели сплоченности и интегрированности организации

Понятие, факторы и механизмы групповой динамики. Этапы развития группы

Групповые эффекты как механизмы функционирования группы

Понятие, этапы и структура общения

Организация пространства

Публичное выступление

Формы, этико-психологические принципы, уровни, стадии управленческого общения

Деловая беседа как основная форма делового общения, ее функции, структура

Понятие конфликта, его необходимые и достаточные условия.

Причины конфликтов

Функциональность конфликта

Структурные элементы конфликта.

Классификация конфликтов. Типологии конфликтов

Динамика конфликта. Этапы конфликта

Внутриличностный конфликт, его показатели и причины

Способы завершения внутриличностных конфликтов, факторы и механизм разрешения личностного конфликта

Межличностные конфликты и их специфика

Структурные конфликты, их причины. Диагностическая модель организационного конфликта Л.Гринхелга.

Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов.

Понятие «медиации» или «посредничества», принципы медиации.

Пять типов медиаторов. Сценарии медиации.

Функции медиатора

Понятие стресса, его содержание, причины и последствия стресса. Понятие стрессоустойчивости

Способы избегания стресса и техники снятия стрессового напряжения

Стратегия борьбы со стрессами. Контроль над стрессом.