Для анализа конфликта необходимо определить его составные части или элементы структуры конфликта. Не смотря на то, что конфликт это всегда процесс, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления.
Структурные элементы конфликта:
Стороны конфликта. В любом конфликте есть конфликтанты как минимум две конфликтующие стороны, к которым относятся отдельные индивиды и группы. Конфликты могут быть и многосторонними, когда во взаимодействии участвуют более двух сторон. Конфликтантов могут различать по следующим объективным характеристикам.
Роли - некая идеальная модель, совокупности прав и обязанностей. Роли различаются по включенности в конфликт, которая может быть
- прямой и активной, по которой можно определить субъектов (или оппоненты) конфликта,
- косвенной и вспомогательной, по которой можно определить тех, кто их явно или неявно поддерживает, это участники конфликта.
Участники конфликта делятся на прямых и косвенных. Между прямыми участниками выделяют инициатора (или зачинщика) конфликта. Косвенные участники конфликта характеризуются ролевым поведением, т.е. Косвенные участники конфликта могут:
- провоцировать конфликт подстрекатель, провокатор, его цель спровоцировать конфликт для достижения собственных интересов;
- содействовать уменьшению остроты или полному прекращению конфликта посредник, медиатор, судьи;
- поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно - пособник, союзник или группа поддержки;
- организатор конфликта тот, кто его планирует и руководит его протеканием;
- жертва конфликта.
В реальном конфликте действительные оппоненты могут не проявлять свое участие, а скрываться за второстепенными участниками (подмена, маскировка субъекта). Кроме того, трудность с определением участников и субъектов конфликтного взаимодействия связана с динамичностью этого процесса: на одном этапе человек или группа может выступать инициатором конфликта, а к концу переместиться в категорию жертв.
Кроме ролей субъекты и участники конфликта характеризуются:
Рангом позицией, занимаемой одной из сторон по отношению к противоборствующей стороне: оппонент 1 ранга - человек, выступающий от своего собственного имени и преследующий собственные интересы; оппонент 2 ранга - отдельные индивиды, преследующие групповые интересы; оппонент 3 ранга - структура, состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп; оппонент 4 ранга - государственные структуры, выступающие от имени закона.
Кроме объективных характеристик сторон конфликта очень важным становится знание субъективных характеристик. К ним относятся:
Образ конфликтной ситуации - отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия. Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности может быть разной: КС объективно существует, но не осознается участниками (конфликт не наступает до осознания); КС объективно существует, но осознается участниками с теми или иными отклонениями (частично понятый конфликт); КС объективно не существует, но осознается участниками как конфликтная (ложный конфликт); КС объективно существует, при этом адекватно осознается участниками. В психологии известна теорема Томаса: Если ситуация воспринимается людьми в качестве реальной, то реальными будут и ее последствия.
Мотивы конфликтующих сторон: внутренние побудительные силы, которые подталкивают субъектов к конфликту.
Интересы конфликтантов: эмоциональное состояние, связанное с осуществлением познавательной деятельности и характеризующееся побудительностью этой деятельности, преимущественной ее направленностью на какой либо объект.
Позиции конфликтующих сторон: то, о чем заявляют друг другу стороны конфликта. Интересы от позиции отличаются по наличию побуждения.
Помимо сторон конфликта выделяют и иные структурные элементы. Прежде всего это зона разногласий или предмет конфликта.
Предмет конфликта: то, из-за чего возникает конфликт объективно существующая или воспринимаемая в качестве таковой проблема, служащая основой конфликта; это то противоречие, ради разрешения которого стороны и вступают в конфликт.
Объект конфликта конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Это материальная (ресурс), духовная (идея, норма, принцип и т.д.) или социальная (власть) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. Условием конфликта является притязание одной из сторон на неделимость объекта, владение им.
Существует 3 типа объектов конфликта:
- объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-нибудь невозможно;
- объекты, которые могут быть разделены на части в различных пропорциях;
- объекты, которыми участники конфликта могут владеть совместно (это ситуация мнимого конфликта).
Различия между объектом и предметом конфликта.
1. В общем смысле объект конфликта - это та сторона реальности, которая вовлечена в процесс взаимодействия с субъектами конфликта. В отличие от этого предмет конфликта - это различия, разногласия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.
2. Объект конфликта может быть истинным или ложным, потенциальным или актуальным, ложным и иллюзорным, смещенным и т.д. Предмет конфликта всегда реален и актуален.
3. Объект конфликта может быть как явным, так и латентным, тогда как предмет всегда проявляется отчетливо.
Окружающая среда - совокупность объективных условий конфликта. С точки зрения уровней социальной системы различают макро- и микросреду. Макросреда это совокупность условий взаимодействия людей, влияющих на большие социальные группы и государства. Микросреда влияет на малые группы, внутриличностное самочувствие и межличностное взаимодействие. По природе составляющих ее компонентов можно выделить физическую (гео, климатические, экологические и пр.) и социальную (социальными условиями, в которых развивается конфликт, включая его косвенных участников) среду. Поэтому можно говорить о том, что каждый конфликт имеет характеристики: пространственные: географические границы, сферы возникновения и проявления конфликта, условия и повод возникновения, конкретные формы проявления, средства и действия, которыми пользуются субъекты, результат конфликта; временные: длительность, частота, повторяемость, продолжительность участия каждого субъекта, временные характеристики каждого из этапов; социально-пространственные количество и интересы людей, втянутых в конфликт.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему