Классификация конфликтов. Типологии конфликтов

По сфере возникновения и развития конфликты можно разделить на следующие виды:

¨ деловые, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей;

¨ личные, затрагивающие неофициальные отношения.

Пока конфликт еще не «созрел», он является скрытым, что затрудняет процесс управления им или его разрешения. В противном случае конфликт считается открытым. Открытый конфликт находится под контролем руководства, поэтому он менее опасен для организации, в то время как скрытый незаметно подтачивает ее основы, хотя внешне может казаться, что все нормально. Скрытые конфликты часто развиваются в форме интриги.

По характеру конфликты принято делить следующим образом:

¨ объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками, возникающими в процессе функционирования и развития организации;

¨ субъективные, обусловленные различием индивидуальных оценок тех или иных событий, отношений между людьми и др.

Типология конфликтов:

• Тип причины (противоречия), вызвавшей конфликт: внутренние и внешние, антагонистические и неантагонистические, главные и второстепенные, основные и не основные (различие в том, что основные на всем временном промежутке или во всех сферах, а главные на конкретном промежутке или в одной сфере);
• Сферы проявления: экономические, политические, идеологические, социальные (национальные, этнические, религиозные, межнациональные, организационные (социально трудовые), экологические, демографические, конфликты культуры и духовных ценностей, деловые, эмоциональные (пример столкновение в очереди, в транспорте, когда есть одна заведенная личность)), финансовые, торговые, бытовые, семейные;
• Степень длительности и напряженности: бурные и быстротекущие, острые длительные, слабовыраженные и вялотекущие, слабовыраженные и быстротекущие;
• Субъекты конфликтного взаимодействия: внутриличностные, межличностные, конфликты личность группа, межгрупповые (от микрогруппы до межнациональных взаимодействий);
• Социальные последствия: конструктивные, деструктивные;
• По объекту конфликта: реалистичные (предметные), нереалистичные (беспредметные);
• Ранг участников: горизонтальные, вертикальные, диагональные (отношения косвенная подчиненность), смешанные;
• Количество и характер факторов: однофакторные, многофакторные и кумулятивные (много факторов, усиливающих друг друга); конфликты амбиций; конфликты достижения наименьшего зла;
• Характер протекания: канализируемые (предполагающие ограниченную сферу соперничества) и эскалирующие (расширяющаяся сфера взаимодействия);
• Временные параметры: единичные, периодические, частые или скоротечные, длительные, затяжные;
• Форма проявления (степень выраженности): открытые, скрытые, потенциальные;
• По способу разрешения: компромиссные, антагонистические;
• Масштабы проявления: локальные, общие;
• Начало конфликта: спонтанные, инициированные, спровоцированные;
• Характер причины: объективные, субъективные;
• Последствия конфликта: непосредственные (касающиеся только участников) и опосредованные (касающиеся иных членов общества), целесообразные и нецелесообразные в зависимости от достигнутых целей;
• Психическая форма проявления: эмоциональные (Чечня), рациональные (Афганистан), иррациональные (сверхразумные) (Югославия);
• Форма борьбы: мирная и немирная;
• Нормативная регуляция: институционализированные (дуэль), неинституционализированные (ссора в метро);
• Потребности субъектов взаимодействия: ресурсные (материальные потребности), статусно ролевые (социальные потребности), конфликты ценностей, норм, принципов (духовные потребности);
• Особые конфликты: пустые (ложные) у которых нет предмета (просто из-за плохого самочувствия или непонимания ситуации) и смещенные в которых разными сторонами дается разная интерепретация сути конфликта (для одной стороны профессиональный, для другой административный конфликт).