Существует граница, которая отделяет систему от ее окружения. Изменения во внешней среде влияют на один или несколько атрибутов системы, и наоборот, изменения в системе воздействуют на окружение. Организация должна отражать состояние внешней среды. В основе ее построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Организация должна создаваться так, чтобы она нормально функционировала. Должен обеспечиваться вклад каждого ее члена в общую работу и эффективная помощь работникам в достижении поставленных целей. В этом смысле действенная организация не может быть статичной. Она должна оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды.
Для эффективного выполнения управленческих функций необходимо понимать действие внешних сил и принимать меры к нейтрализации их отрицательного воздействия на организацию.
Факторы внешней среды подразделяются на две группы –микросреда и макросреда или прямого и косвенного воздействия. На рисунке факторы прямого воздействия представлены в виде прямоугольников с обратными связями. Они непосредственно влияют на функционирование организации и испытывают на себе влияние ее операций (поставщики ресурсов, потребители, органы государственной власти и управления, местная администрация, конкуренты, СМИ и другие). Факторы косвенного воздействия представлены широкими стрелками одностороннего воздействия (экономические, природные, социо-политические, нормативно-правовые).
Нреотъемлемыми характеристиками внешней среды является ее вязкость, взаимосвязанность, сложность, подвижность и неопределенность.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему