Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях

Коммуникационный менеджмент государственных и региональных органов власти. Коммуникационный менеджмент призван наладить коммуникативные связи между властными структурами на всех уровнях, а также между органами власти и широкой общественностью.Коммуникационный менеджмент в органах государственной власти представляет собой особый механизм государственного и регионального управления, деятельность которого направлена на оптимизацию принятия и реализации государственных решений.Службы по коммуникации в органах государственной власти призваныотладить информационные потоки на всех уровнях. Это способствует созданию модели «открытой», «отзывчивой» бюрократии, гибко адаптирующейся к меняющимся социально-экономическим условиям.Содержание деятельности по менеджменту коммуникаций в органах исполнительной власти заключается в анализе и прогнозировании данных об отношении населения к реальным событиям общественной жизни, в моделировании технологий управления общественным мнением, выработке стратегий продвижения программных целей и задач посредством рекламы, социального и политического маркетинга.Деятельность менеджеров по коммуникациям в органах исполнительной власти включает в себя:    – прогнозирование социально-экономических ситуаций и определениепричин их возникновения;    – выработку коммуникационных стратегий по реализации государственных актов;    – создание социально-экономических программ и графиков их реализации;    – использование СМИ в целях формирования общественного мнения попринятым решениям;    –    подготовку    предложений     для   законодательной   власти   по совершенствованию законотворчества.    Деятельность по менеджменту коммуникаций в органах законодательной власти имеет свою особенность, заключающуюся в сопровождении и правовом обеспечении     высокого     качества    и   эффективности    принимаемых государственных решений.    Деятельность по менеджменту коммуникаций в органах судебной власти подразумевает внесение предложений по законодательным актам, своевременное информирование общественности о них и, соответственно, о предстоящих изменениях, получение информации о судебных процессах и т.д. Специалистам по коммуникациям необходимо обеспечивать «прозрачность» деятельности органов судебной власти.    Основные направления деятельности коммуникационного менеджмента в органах власти:    – прогнозирование общественно-политических процессов;    – вовлечение общественности в государственное управление;    – публичная легитимизация действий власти;    – установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и организациями;    – формирование благоприятного имиджа органов власти и их руководителей;    – информирование общественности о принимаемых решениях,    – анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;    – изучение и формирование общественного мнения;    – изучение гражданского самочувствия народа;    – содействие в выработке стратегических управленческих решений    – обеспечение аналитическими разработками.    Задачи информационного обеспечения. Для успешной деятельности органов власти необходимо решать следующие проблемы: (при наличии соответствующего информационного обеспечения):    – технологического сопровождения (телефон, радио, компьютеры, Интернет и др.) непрерывной «обратной связи»;    – гарантирования коммуникационной безопасности в деятельности коммуникационного менеджмента: надежность работы электронных средств,избежание «утечки» конфиденциальной информации;    – проведения целевых акций по информационному сопровождению определенных государственных проектов;   – соблюдения коммуникативной этичности и легитимности: органы властидолжны отслеживать информационные потоки и пресекать «черный» РR в СМИ.