Представление о будущем, однако, неизбежно зависит от ресурсов, и стратегическая важность концентрации на ресурсах проистекает из того, что прибыль может быть рассмотрена как возврат ресурсов, которыми владеет и которые контролирует фирма. Впрочем, ресурсы можно разделить на осязаемые и неосязаемые.
Неосязаемым ресурсам, не фигурирующим в балансовом отчете, трудно дать объективную оценку, даже если за ними и признается некая ценность. Иногда их ценность может выявиться в момент совершения сделки по покупке компании, разница между балансовой стоимостью и ценой покупки может ошибочно означать гудвилл, возникший в результате покупки.
Предложенная в 1996 г. А. Брукингом (A. Brooking) классификация ресурсов подразделяет интеллектуальный капитал на рыночные активы, человеческие активы, инфраструктурные и активы интеллектуальной собственности. С другой стороны, Куинн (Quinn) рассматривает четыре уровня действия профессионального интеллекта: когнитивное знание, продвинутое ноу-хау, системы понимания и самомотивированная креативность, которая, по его мнению, находится на высшем уровне интеллекта, отображая способности к мотивации и адаптации. Дж. Петраш (G. Petrash, (1996) описывает подход к управлению интеллектуальным капиталом, принятый в Dow Chemical Company, основанный на следующей формуле: Интеллектуальный капитал = Человеческий капитал + Организационный капитал + Потребительский капитал
Таким образом можно сказать: стратегия паблик рилейшнз = корпоративная или внешняя коммуникация + внутренняя коммуникация или коммуникация с человеческими ресурсами + маркетинговая или потребительская коммуникация. Компания Dow Chemical Company располагает более чем 75 многофункциональными командами, занимающимися управлением интеллектуальными активами и проверкой патентного портфеля. Эти команды возглавляют менеджеры по интеллектуальным активам, которые, в свою очередь, отчитываются в выполнении функции интеллектуального менеджмента. В целом эта деятельность поддерживается центром по интеллектуальному управлению, предоставляющим, к примеру, базы данных, сведения о карьерных достижениях менеджеров с обобщенным передовым опытом. Далее мы видим, что устойчивое конкурентное преимущество зависит от сегодняшних существующих возможностей фирмы и от способности принимать стратегические решения в будущем.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему