Внутренняя коммуникация

Программы по изменению систем внутренней коммуникации должны принимать во внимание нижеследующее:

• В них должны содержаться критические замечания краткосрочного характера, хорошо понятные любому менеджеру.
• Они должны создавать реалистичное впечатление о том, что может быть достигнуто, не вызывая каких-нибудь чрезмерных надежд.
• Они должны создавать условия для выработки новых навыков скорее, чем новых представлений, т.е. поощрять людей по-новому вести себя скорее, чем по-новому говорить о старом, и тем самым не допускать появления разрыва между словами и делами.
• Они не должны допускать рискованного вовлечения менеджеров компании в исключительно сложные проекты и разработки, ведущиеся без должных консультаций и исследовательского обеспечения.
• Они должны быть открыты для изменяющихся внешних условий и приоритетов.
• Они должны принимать во внимание даже прагматиков с ограниченным взглядом и далеко смотрящих в будущее циников, которые не готовы включиться в работу эмоционально.

Г. Минцберг предлагает пять определений стратегии, все в некоторой степени взаимосвязанные друг с другом. Вот они:

1.       стратегия как план,

2.       стратегия как ловкий прием,

3.       стратегия как принцип поведения,

4.       стратегия как позиция,

5.       стратегия как перспектива.

Эти четыре подхода учитывают такие переменные, как власть и культура, что не характерно для многих традиционных моделей. А ведь они необходимы для понимания природы организационной реальности.