Нужна помощь в написании работы?

Отношения между маркетингом и PR в последнее десятилетие приобрели изменчивый характер. Некоторые даже могут сказать, что еще задолго до того они вступили в борьбу за власть друг с другом. В 1978 г. Ф.Котлер (P. Kotler) и Миндак (Mindak) писали, что PR-деятельность, преследующая маркетинговые цели, распределяется по 4 уровням:

  • К первому относятся небольшие, часто благотворительные организации, которые вплоть до недавнего времени редко привлекали внешних специалистов по PR или маркетингу.
  • Второй составляют предприятия государственного сектора, пользующиеся услугами PR.
  • В третий входят небольшие производства, часто прибегающие к помощи внешних маркетинговых служб или использующие штатный торговый персонал.
  • Четвертый уровень предполагает наличие самостоятельных отделов по паблик рилейшнз и маркетингу, дополняющих друг друга, при этом интегрированные коммуникационные стратегии сочетают в управленческой тактике исследования рынка, рекламу, а также теорию и практику паблик рилейшнз.

В компаниях функции маркетинга, рекламы и паблик рилейшнз, независимо друг от друга, связаны с корпоративным и бизнес-планом, но в целом управляются в рамках корпоративной коммуникации. Понятно, что каждая из этих функций отвечает за собственный стратегический анализ, собственное сегментирование и направленность на те заинтересованные группы, с которыми они работают, однако общий имидж организации или репутация не должны быть скомпрометированы ни одной из указанных функций. Разумеется, все три сферы деятельности, пересекают друг  друга, взаимодействуя на границе между собственно организацией и ее внешней средой, и потому мониторинг внешней среды и его исследование входит в естественную задачу каждой из указанных сфер. Но внимание к каждой из функций должно осуществляться вне зависимости от остальных, обеспечивая плюрализм подходов и разнообразие получаемой информации. Однако на более поздней ступени эти данные должны быть объединены в общую картину и стратегически связаны с иными видами деятельности компании, например с управлением персоналом, ибо знание об окружающем мире имеет отношение к целому ряду внутрикорпоративных функций.

Стратегическое планирование для всех трех видов деятельности предполагает анализ, мониторинг индивидуальной программы развития, контроль над внедрением и общую оценку результатов.

Поделись с друзьями