Так же, как в случае PR или рекламных кампаний, проверка является важным средством определения, в какой мере была осуществлена программа и насколько она оказалась эффективной для компании в целом
. Некоторые из критериев и оценок эффективности, используемых маркетингом — анализ продаж, анализ доли рынка, соотношения продаж к затратам, финансовый анализ и анализ прибыльности. Это дорогостоящий процесс, и его результаты должны быть сопоставлены с разнообразными внутренними бюджетами, целями и мероприятиями по увеличению эффективности, проводимыми корпорацией.
Именно в этом месте положительные или негативные пробелы эффективности, новые возможности или угрозы могут потребовать коррекции годового плана или долговременной стратегии, чтобы вновь согласовать их с корпоративными целями. Задача нередко состоит в том, чтобы установить различие между проблемами, симптомами и причинами, которые не могут быть оставлены без внимания, и сезонными или краткосрочными колебаниями. Привлечение третьей стороны в лице PR-консультанта часто происходит вместе с привлечением к сотрудничеству консультантов по менеджменту. Там, где, к примеру, некоторые проблемы взаимодействия между отделами производства и маркетинга не могут быть эффективно разрешены, консультант обеспечит объективное решение. Обыкновенно проблема возникает оттого, что создание продукта определяется технологическими возможностями производителя, а не нуждами рынка; продукт в результате может не иметь коммерческого успеха; продукт может быть технически совершенным, но цена на него будет слишком высокой; и концентрация на ощутимых свойствах продукта может вытеснить потребительские преимущества.
. Роль паблик рилейшнз здесь может заключаться в консультировании внутренних и внешних процессов коммуникации, включая влияние на корпоративную идентичность.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему