Цель PR - формировать, корректировать или направлять мнение потребителя в "нужном" направлении. Следствие - область, в которой функционируют PR, можно определить как общественную коммуникацию". PR должны входить на широкую общественность, опираясь на закономерности общения с массовой аудиторией.
"О чем следует серьезно поразмыслить, чтобы быть услышанным"
1. Учет возможных типов восприятия человеком потока сообщений.
2. Оценка возможных мнений и поступков представителя целевой аудитории как личности, имеющей собственные мировоззрение и самооценку, те или иные жизненные предпочтения и ориентиры. С учетом знаний об универсальных законах функционирования человеческой психики - анализ возможностей реакции на форму и содержание PR-сообщения.
3. Учет воздействия на человеческое сознание окружающей экономической и социальной действительности, умение применять в своей практике адекватные психологические приемы.
Основные типы индивидуального восприятия информации:
- Выборочное восприятие.
Из-за переизбытка информации не более 10% обращений к аудитории обладают убеждающим эффектом, который может проявиться сразу после восприятия информации. То есть только каждое десятое информационное сообщение может преодолеть естественный порог ограниченных возможностей человеческого восприятия. Это делает необходимым применять в коммерческих PR элементы, привлекающие внимание. Вероятно, поэтому столь часто эксплуатируются скандальные, эпатажные мотивы, или, что называется - "горячие новости" из социальной и экономической жизни, сенсационные или провокационные заявления, комментарии всевозможных авторитетов общественного мнения по самым неожиданным поводам. Прямая коммерческая реклама прибегает к помощи нестандартных творческих решений: использование оригинальной музыки, текстов, юмора.
- Выборочное удержание.
Количество оставшихся в памяти сообщений не превышает 5% от общего количества воспринятых обращений. (Остальные 5% из воспринятых "угасают" в памяти за 4-6 недель.)
- Инерция восприятия, предпочтение уже воспринятого.
Если сообщение противоречит устоявшимся воззрениям, оно может быть игнорировано или неправильно понято. Из воспринятых и удержанных в памяти сообщений лишь 60% воздействуют на аудиторию.
- "Эффект края".
Суть его в том, что особое влияние на эффективность процесса информирования оказывает та информация, которая производит на человека впечатление в начале и в конце сообщения, т. е. первое и последнее впечатления.
- Эфективность восприятия аудиторией PR-обращения зависит от количества смысловых акцентов.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему