Изменение отношения предпринимательских кругов к общественности связывают, в частности, с деятельностью “первого пиармена” Айви Ледбеттера Ли (1877-1934), журналиста, ставшего пресс-секретарем Джона Рокфеллера-старшего (1914). А. Ли сумел с помощью серии газетных публикаций, фотографий и кинороликов создать представителю крупного бизнеса, не отличавшемуся во взглядах на общественность от своих названных в предыдущем абзаце “коллег по классу”, имидж милого отца семейства, не жалеющего денег на благотворительность. Некоторые приемы того, что в конце ХХ в. стало основой ПР как отрасли социальной инженерии, А. Ли уже использовал, причем не только тогда, когда сотрудничал с Рокфеллером. Будучи человеком либеральных убеждений и сторонником частного предпринимательства, Ли в отличие от многих других интеллектуалов левых и либеральных взглядов стремился сформировать у общественности позитивный имидж “большого бизнеса”. Например, еще до прихода на должность пресс-атташе к Дж. Рокфеллеру А. Ли (1906) выполнял рилайтерские функции при руководстве угольной компании. В условиях предзабастовочной ситуации он попытался снять напряженность, привлекая газетчиков к правдивому освещению конфликта, призывая общественность объективно отнестись как к профсоюзу, так и к нанимателям. В “Декларации о принципах”, разосланной им в редакции газет, говорилось: “Я распространяю только те материалы, достоверность которых я сам бы с радостью помог проверить любому”. Примерно в то же время Ли занялся паблисити железнодорожных фирм. Раздувание информации о железнодорожных авариях становилось препятствием на путях развития активно входящего в жизнь относительно нового вида транспорта. Добившись объективного рассмотрения проблемы в газетах, Ли убедил общественность, что риск попасть в железнодорожную катастрофу ничуть не выше опасности попасть под экипаж или весьма редкий тогда автомобиль на улицах Нью-Йорка.
Усилиями А. Ли зародилась модель ПР, которую можно назвать “идеалистической”. Столетие назад ее логика была весьма проста: “… правда, вся правда, ничего кроме правды”. Ныне, в силу специфики современного социума, корректные ПР-технологии предполагают отбор репрезентативной (представительной) информации, дающей объективную картину о той или иной сфере общественной жизни. Общими чертами любой идеалистической модели ПР являются:
рассмотрение имиджа как совокупности объективной положительной информации о ПР-объекте, а не сконструированного образа, присутствующего в “виртуальной социальной реальности”;
объективность и правдивость;
ориентация коммуникации на достижение общественного согласия, гармонизацию социальных отношений.
С. Инсалл, сотрудник “Чикаго Эдисон Компани” (1902), построил в рекламно-информационных целях электрифицированный коттедж, он же впервые использовал для целей ПР киносъемку (1909). В двух американских университетах: Пенсильванском и Висконсинском были открыты (1904) бюро по ПР. Лидер автоиндустрии “Форд Моторз” с 1908 г. до наших дней издает внутрифирменную газету, а с 1912 г. “Форд” проводит опросы потребителей.
После мировой войны (1914–1918) выходят первые книги, анализирующие социальные коммуникативные технологии. Эдвард Бернейз, племянник З. Фрейда, создал фирму (1919) по управлению известностью и опубликовал одну из первых книг по ПР (1923). В том же году вышла книги А. Ли “Паблисити”, а за год до этого – книга классика американской социологии Уолтера Липпмана “Общественное мнение”.
У. Липпман указывал на роль СМИ в формировании общественного мнения, а также на необходимость для властей и корпораций считаться с общественным мнением. Артур Пейдж, вице-президент фирмы “Американ телефон и телеграф”, бывший советник В. Вильсона, указал на увеличение социальной ответственности корпораций (1927), а Пол Гэррет был приглашен фирмой “Дженерал моторз” (1937) на должность консультанта по ПР. В его задачу руководство фирмы ставило создание положительного образа компании и отрицательного – профсоюза, который вел с руководством корпорации жесткую борьбу. Общественность негативно воспринимала профсоюз, а руководство “Дженерал моторз” предлагало Гэррету 1 млрд $ (!) на дальнейшее совершенствование имиджа фирмы. П. Гэррет отказался от проведения столь затратной ПР-кампании. Более того, он сумел убедить руководство фирмы пойти на уступки рабочим, организовал кампании как по изучению ситуации в общественном мнении, так и по изучению спроса в целях улучшения сбыта автомобилей.
Консультантом по ПР Генри Форда-второго работал Эрл Ньюсом. Э. Ньюсом не писал пресс-релизы, не проводил пресс-конференции, он был именно консультантом руководителя фирмы по ПР (1945). Послевоенный бум в экономике США привел к тому, что функцией ПР-консультантов становилось доведение до сведения предпринимателей необходимости вкладывать средства в социальные программы и благотворительность. Своеобразной окончательной “легитимации” ПР в США способствовала судебная тяжба между автомобильными и железнодорожными компаниями, проходившая в 50-е гг. ХХ в. И те, и другие в ходе этой борьбы использовали услуги не только адвокатов, но и пиарменов. Точку же в этом процессе, легализовавшую деятельность ПР-специалистов, поставил Верховный суд США, который разрешил ПР-агентствам представлять интересы клиентов, даже если последние нечестны . Бум формирования паблик рилейшнз на Западе (сначала в США, затем в Европе) как самостоятельной сферы общественной жизни пришелся на шестидесятые годы, период формирования основ постиндустриального общества. В 1970-х годах ПР как отдельная дисциплина вошел в программы университетов и колледжей, ПР-службы появились в каждой уважающей себя фирме, сложилась сеть независимых ПР-агентств, активным спросом стали пользоваться консультанты и эксперты по ПР.
По мнению известных американских исследователей Дж. Грюнига и Т. Ханта ПР в своем историческом развитии прошел 4 стадии, которые названы Грюнигом и Хантом “4 образа ПР”: манипулирование, информирование, асимметричная двусторонняя коммуникация, симметричная двусторонняя коммуникация (равноправный диалог).
Поможем написать любую работу на аналогичную тему