Таргетинг.

Та́ргетинг (англ.target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.

Итак, мы хотим запустить таргетинг! Что для этого нужно?

1. Информация о потребителях, которая поможет создать их портреты. Для этого понадобятся и анкетные данные, и история взаимодействия, и история покупок (а также возвратов и обращений за консультациями или в сервис). Вся информация должна быть "упакована" в специальную базу данных или CRM-систему - без современных технологий и механизмов анализа таргетинг, скорее всего, будет похож на тычки пальцем в небо.
2. нужно понять, чего мы хотим достичь. В этом поможет анализ истории продаж в разрезе клиентской базы и продуктовой линейки: кто что покупает, насколько часто, каковы циклы продажи, средние объёмы покупок и проценты оттока у разных типов клиентов - это и есть их "портреты".

3. поставить цель. целью таргетинговой кампании было например, "увеличение средней суммы чека половины активных клиентов на 30% в течение четырех месяцев".
4. Следующий шаг - сегментация тех клиентов, которые попадают в нашу целевую аудиторию, и формирование контрольной группы для сравнения результатов таргетинга. Для целевого списка можно взять тех клиентов, которые попали в анализ на втором шаге, и добавить к ним тех, кто находится "рядом" по ключевым параметрам.
5. Отталкиваясь от поставленной цели и текущих возможностей, надо разработать предложение для клиентов из целевого списка.
6. Сравнить результаты целевой и контрольной групп. Положительный результат - значит, всё сделали правильно. Нейтральный или отрицательный - где-то допустили ошибку. В этом случае некоторые компании проводят мини-исследование на тему "Почему не получилось". Это можно сделать, позвонив участникам целевой группы и уточнив, почему те не воспользовались индивидуальным предложением. Результаты опроса направляются на следующую итерацию анализа

 «Бренд – это набор восприятий в воображении потребителя

«Бренд – это больше, чем реклама или маркетинг. Это все, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название

• Товарный знак - это строго юридический термин, обозначающий объект интеллектуальной собственности, защищающий название и некоторые другие атрибуты товара (фирмы, услуги, идеи) от конкурентов.
• Торговая марка - это уже сам товар или услуга, удовлетворяющие определённые физические и эмоциональные потребности, облегчающие процедуру выбора среди товаров субститутов. Торговая марка - это любые слова, наименования, символы или их сочетания, принятые и используемые производителем или коммерческой организацией для обозначения своих товаров и дифференциации их от товаров, производимых и реализуемых другими компаниями". Всего в мире насчитывается около 35 млн. торговых марок, количество брендов оценивается специалистами гораздо меньшими цифрами - локальных брендов имеется около 8 тыс., глобальных - в мире всего несколько сотен.
• Бренд – это последовательный набор функциональных, эмоциональных, психологических и социальных обещаний целевому потребителю, которые являются для него уникальными и значимыми и наилучшим образом отвечают его потребностям.

брэнд - это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара. Понятие брэнда более широкое, поскольку в него еще дополнительно входят:

• сам товар или услуга со всеми его характеристиками,
• набор характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару (имидж товара, brand-image)
• информация о потребителе,
• обещания каких-либо преимуществ, данные автором брэнда потребителям

Каждый брэнд обладает определенными атрибутами (Brand Attributes) - функциональными или эмоциональными ассоциациями, присвоенными брэнду покупателями и потенциальными клиентами. Атрибуты брэнда могут быть как позитивными, так и негативными, могут иметь различную силу и важность для разных сегментов рынка. Любой брэнд обладает главной, основной характеристикой, которая определяет его суть (Brand Essence). Все атрибуты брэнда в совокупности составляют индивидуальность брэнда (Brand Identity), которую создает и поддерживает специалист по брэнду. Индивидуальность брэнда выражает то, что должен означать брэнд и являются неким долгосрочным обещанием потребителям от авторов брэнда.

В каждый конкретный момент любой брэнд обладает определенным имиджем (Brand Image) - уникальным набором ассоциаций, которые в настоящий момент находятся в умах потребителей. Эти ассоциации выражают то, что означает брэнд именно сейчас, и являются сиюминутным обещанием потребителям от авторов брэнда. В частности, имидж брэнда может сформировать рекламная кампания. Важно отметить, что имидж брэнда - это то, что в настоящий момент находится в умах потребителей, в то время как индивидуальность брэнда - это гораздо более долгосрочное понятие.

Brand-power - это бренд, который пытается усилить коммуникацию или имидж того, кого он представляет. Как правило, является брендом лучшего продукта, представленного в рамках той или иной категории товаров. Brand-explorer - бренд, который помогает покупателю стать лучше, повышает его престиж. Таким свойством обладают, например, все бренды дорогих легковых автомобилей, используемых не для рекламных или парадных выездов, а для обычных поездок. Например, когда потребитель, купив Mercedes, чувствует себя приподнятым над всем остальным обществом.

Brand-identity - бренд, построенный на идентификации с потребителем, когда ценности потребителя и бренда одни и те же. На этом, например, строятся все бренды, рассчитанные на женщин, считающих себя хорошими хозяйками. Когда они смотрят рекламу, то узнают себя в ней.

Brand-icon - бренд-икона - бренд, которому удалось стать символом категории товаров, в которую он входит. Например, автолюбители не говорят: «Он приехал на легковом автомобиле марки “Mercedes 600”». Они то же самое объясняют, используя бренд-икону: «Он приехал на 600-м Мерседесе». Любой бренд из 3-ёх вышеперечисленных стремиться стать брендом-иконой