Перспективный руководитель предприятия понимает важность непосредственного исследования и контроля среды предприятия, включая культуру осуществляемого предпринимательства.
Для анализа корпоративной культуры важно установить уровень ее эффективности в определенный период, чтобы иметь возможность описать состояние к которому следует стремится. Оценить эффективность корпоративной культуры можно с помощью определения всех аспектов деятельности предприятия на рынке, а именно:
- жалоб потребителей;
- жалоб работников предприятия;
- других жалоб (например, нарушения обязательств управленческими структурами);
- ошибочности принятия управленческих решений;
- эффективности функционирования предприятия;
- граничного (критического) значения уровня доходов предприятия;
- оборачиваемости капитала;
- нарушений производственных и торговых правил;
- сбоев в работе и т.д.
Сбор указанных фактов может обеспечивать управление кадрами (кадровый менеджмент), а также отдел маркетинга предприятия.
Исследование может осуществляться в виде анкетного опроса или личного интервьюирования работников предприятия.
Для обеспечения объективности исследование состоит из двух разделов:
1) корпоративная культура глазами работника;
2) корпоративная культура с позиции предприятия.
Оба раздела содержат идентичные вопросы для анализа, после анализа разделы сопоставляются и сравниваются. Если наблюдаются значительные разногласия, то высокой является вероятность существования субкультуры.
Такой анализ дает возможность оценить конкретный вид деятельности или предпринимательской деятельности в целом. Во время анализа очень важно, чтобы выводы по предыдущим исследованиям не влияли на полученные оценки. Постоянный сбор данных дает возможность отследить эффективность корпоративной культуры и внедрить ее действенные принципы на практике.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему