Общение (продолжение)

Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями.

Мотивы взаимодействия:

1) Максимализация общего выигрыша (нооперация)

2) Максимализация собственного выигрыша (индивидуализм)

3) Максимализация выигрыша другого (альтруизм)

4) Минимализация выигрыша другого (агрессия)

5) Минимализация различий в выигрышах (равенство)

В зависимости от мотива участников взаимодействия, оно может происходить как в форме сотрудничества (нооперации), так и в форме соперничества (конкуренции)

Виды взаимодействия:

1. Сотрудничество - общение, при котором его участники содействуют друг другу, активно способствуя достижению индивидуальных и общих целей совместной деятельности.

2. Конкуренция( соперничество, противоборство) - общение, при котором его участники противодействуют друг другу и препятствуют достижению индивидуальных целей.

3. Уклонение от взаимодействия - общения, при котором его участники стараться избегать активного сотрудничества

4. Однонаправленное действие  действует только один из участников общения

Перцетивная сторона общения - процесс восприятия его участниками друг друга и установление на этой почве взаимопонимания; в процессе восприятия формируется представление о намерениях, мыслях, особенностях, культуре своего партнера

Структура перцепции:

I. Познание и понимание людьми друг друга

  1) Идентификация - способ познания другого человека, при котором предложение о его внутреннем состоянии строиться на основе попыток мысленно поставить себя на его место.

  2) Стереотипизация - восприятие партнера на основе некоторого стереотипа, т.е. появления устойчивых представлений о какой-то группе, к которой относят этого партнера.

  3) Эмпатия - эмоциональное сопереживание другому человеку.

  4) Аттракция - форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого чувства к нему

II. Рефлексия - самопознание, познание самого себя в процессе общения

III. Каузальная атрибутация - иронизирование поведения партнера по общению:

  1) Личностная атрибутация - стремление иметь виновника случившегося, приписывать причины произошедшего события конкретному человеку

  2) Обстоятельственная атрибутация - стремление винить в произошедшем событии обстоятельства

  3) Стимульная атрибуция - стремление видеть причину произошедшего события в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем.

Причину успеха люди чаще всего присваивают себе, а неудачу обстоятельствам.

Механизмы и принципы общения:

1) Заражение (психически) - бессознательный переход личности в определенное психическое состояние, происходящий под воздействием на эту личность чувств другой личности

2) Внушение - активное психическое воздействие одного человека на другого посредством речевой практики

3) Подражание - бессознательное воспроизведение одним человеком определенный образцов поведения и внешнего вида другого человека

4) Убеждение (как процесс) - целенаправленное воздействие производимое с целью трансформации некоторых сообщений одного человека в системы представлений другого человека посредством развертывания системы рациональных аргументов, ориентированных на критически настроенную личность.

5) Принуждение - заставить человека вести себя во премии его желаниям и убеждениям, путем причинения ему неприятных действий.