Нужна помощь в написании работы?

Характерной особенностью стиля делового письма явяется широкое употребление в текстах устойчивых (шаблонных, стандартных) языковых оборотов (моделей, формул, клише). Наличие их в деловом языке — следствие четкой регламентированности служебных отношений, повторяемости управленческих процедур и тематической ограниченности текстов документов.
Владение деловым стилем — это во многом и есть знание и умение употреблять языковые формулы, модели речевых оборотов.
При всем многообразии письменного делового общения его инициатор решает типовые задачи. За многолетнюю практику деловой переписки были выработаны языковые модели, позволяющие ясно и лаконично излагать мотивы, причины и цели официального послания.
Языковая модель выражает то или иное речевое действие и состоит, как правило, из двух частей - мотивации действия и собственно речевого действия. Например:

  • В порядке оказания помощи (мотивация) прошу (речевое действие) Вас…
  • Согласно Вашей заявке (мотивация) высылаем (речевое действие) …

Инициатору общения необходимо только поставить цель, которая и определит выбор языковой модели и функциональный тип деловой бумаги.
          Как видим, все смысловые аспекты документа реализуются в виде устойчивых логических форм. Тем самым процедура создания официальной бумаги упрощается настолько, что инициатору общения остается соединить в определенной последовательности стандартные языковые модели. Например, подтверждение получения чего-либо может быть представлено следующими языковыми моделями.

Подтверждаем получение вашего заказа. С благодарностью подтверждаем получение Вашего заказа и приступаем к его выполнению.
         Приведенные ниже примеры представляют собой наиболее распространенное начало стандартного делового письма.

Цель

Тип документа

Языковые модели

Информирование

Служебная записка
Сопроводительное письмо
Письмо-сообщение и т.д.

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Довожу до Вашего

 сведения …
Высылаем запрошенные Вами…
Извещаем Вас о том, что…
Информируем Вас о том, что…
Сообщаем, что…
Уведомляем, что…

Побуждение

Приказ
Распоряжение
Указание и т.д.

Назначить расследование по факту…
Ввести в эксплуатацию…
Изыскать дополнительные возможности для…
Обязываю всех начальников отделов предприятия …

Придание юридического статуса чему-либо

Договор

(Наименования сторон)
Заключили настоящий договор о нижеследующем…
Настоящий договор составлен в том, что…
Организация в лице администрации обязуется…

Доверенность

Я, нижеподписавшийся, … доверяю…
…настоящей доверенностью уполномочиваю …

Справка

Дана … в том, что…действительно работает…

Инициирование, поддержание отношений

Гарантийное письмо

Гарантируем, что…
Фирма … гарантирует…

Письмо-просьба

Просим Вас…
Убедительно прошу Вас решить вопрос…
Нам хотелось бы привлечь вас…
Сообщите нам, пожалуйста …

Выражение предупреждения, требования, отказа

Письмо-приглашение и т.д.

Примите наше приглашение…
Позвольте пригласить Вас…
Мы будем весьма признательны за участие в …

Письмо-напоминание

Напоминаем, что…
Вторично ставим Вас в известность…

Письмо-требование (рекламация)

Мы предъявляем претензию к (качеству товара)
Мы официально заявляем Вам рекламацию на…

Письмо-ответ

Ваше предложение отклонено по следующим причинам…
К сожалению, мы не можем положительно откликнуться на Ваше предложение о …

Приведенный в качестве примера набор языковых формул, моделей, клише мог быть дан в значительно большем объеме, однако заменить профессионализм, внутренний такт и объективность составителя в оценке конкретной управленческой ситуации он все же не сможет. Нужна практика, опыт, которые придут со временем.

Поделись с друзьями