Анализ внешнего окружения

         Для эффективной работы требуется выполнять анализ внешнего окружения, которое характеризуется 4-мя уровнями (2.12).

         1. Внешнее окружение за пределами подразделения, но в рамках организации.

         2. Поставщики и потребители продукции, услуг организации.

         3. Конкурентное окружение.

         4. Внешнее окружение в более широком смысле, включающее в себя социальные, технологические, экономические и политические факторы (СТЭП – факторы).

         Глубокое знание внешнего окружения служит основой для лучшего прогнозирования ситуации и, как следствие, сокращает количество авралов, к чему должны стремиться энергоменеджеры. Понимание прогнозирования и реакция на внешнее окружение – признаки жизнеспособности организации.

              Существует два основных подхода проведения анализа внешнего окружения: SWOT-анализ и ситуационное планирование.

SWOT-анализ включает в себя элементы:

S  - Strangths - сильные стороны.

W - Weeknesses -  слабые стороны.

O - Opport nitiies- возможности.

Th – Theeats –угрозы.

         S и W стороны изучаемого, анализируемого объекта относятся к внутренним, потенциальным его характеристикам анализируемого объекта.

         O и T  стороны характеризуют сущность внешнего окружения.

         Для выполнения SWOT – анализа заполняют матрицу SWOT – анализа (рис.2.13). В поле “S – сильные стороны” систематически отражаются сильные, положительные стороны анализируемого объекта. В качестве анализируемых объектов могут быть разнообразные и различные физические объекты (устройства, машины, технологические процессы и т.д.), организационные структуры (предприятия, компании и т.д.), отдельные свойства объектов (энергоэффективность производства, состояние менеджмента энергоресурсов на предприятии и т.д.) и др.

         В поле “W – слабые стороны” систематически отражаются слабые стороны анализируемого объекта. В поле “О – возможности” рассматриваются, анализируются  возможные альтернативы для усиления, более эффективной реализации сильных сторон, устранения угроз, которые обозначены в поле “Т – угрозы” матрицы  SWOT – анализа.

         Искусство менеджмента заключается в том, чтобы использовать ваши сильные стороны, нивелировать (минимизировать) слабые стороны в процессе изменения внешнего окружения и угроз для успеха.

         Анализ внешнего окружения является совершенно необходимой составляющей другого важнейшего навыка ситуационного планирования, известного под названием “А что, если?” или “А вы подготовлены к любым случайностям?”, т.е. планирования с учетом  всех возможных изменений внешнего окружения.

         Основные предварительные этапы при проведении SWOT-анализа, ситуационного планирования с целью анализа внешней среды и последующего ее прогнозирования приведены на рис. 2.14.

На основе SWOT – анализа составляют прогнозы развития ситуации, планы действия в соответствии с анализом внешнего окружения (рис. 2.15).

Рис.2.12 . Схема уровней внешнего окружения

Рис.2.13.     Матрица SWOT-анализа

Рис.2.14. Схема анализа внешнего окружения

Рис.2.15. Алгоритм планирования  (1 раз в 3 – 6 месяцев)

         При проведении анализа различных уровней внешнего окружения, может рассматриваться следующее.

         При анализе СТЭП-факторов  нужно рассмотреть каждую группу, факторов.

         При анализе социальных факторов целесообразно рассмотреть число людей в различных возрастных группах отношение супружеских пар к  размеру семьи, отношение людей к употреблению спиртных напитков, к здоровому образу жизни и т.п.

         При анализе технологических факторов отражают уровень достижения технологий основного производства.

         При анализе экономических  факторов отражают курсы валют, процентные ставки кредитов, уровень инфляции, экономический цикл (период подъема или спада экономики), уровень оплаты по векселям.

         При анализе политических факторов отображают условия в связи с политикой, которую проводит государство, стабильность государственной власти, законы (налоговые, поддержка предпринимательства, ипотека и др.).

         Для анализа конкурентного окружения необходимо определить его следующие показатели.

         Емкость рынка, то есть возможное количество продаж или возможность оказания услуг за какой-то период.

         Сегментацию рынка по основным потребителям. Требуется выделить основные группы потребителей, на которые следует ориентироваться.

         Виды товаров и услуг на рынке проводится с помощью маркетинговых исследований.

         Структура конкуренции. При ее анализе следует выделить число производителей и поставщиков продукции или услуг .

         Уровень качества товаров и услуг производителей, объемы их производства, уровень технологии.

         Договорные обязательства, которые связывают производителей, поставщиков и потребителей и обуславливают определенные взаимные требования.

Анализ внешнего окружения должен являться основной для принятия решений.