Обучение: провайдеры
- Внутренние провайдеры: опытные и квалифицированные сотрудники, которые играют роль наставников; линейные менеджеры, руководители подразделений; штатные тренеры;
Плюсы:
o Хорошее знание бизнеса и организации;
o Постоянный контроль за ходом обучения;
o Относительно невысокие затраты;
Минусы:
§ Малый ассортимент программ;
§ Малое число новых идей;
§ Организационная история;
§ Узкое видение.
- Внешние провайдеры: различные учебные заведения, специальные тренинговые компании, тренеры-фрилансеры
Плюсы тренинговых компаний:
ü Новые техники, идеи, темы;
ü Высокое качество услуг, сопровождающих процесс обучения (раздаточные материалы и т.п.);
ü Профессионализм тренеров.
Минусы тренинговых компаний:
§ Дороговизна;
§ Отсутствие постоянного контроля;
§ Формализм и поточность.
Плюсы свободных тренеров как провайдеров обучения:
ü Новые техники, идеи, темы;
ü Относительная дешевизна по сравнению с тренинговыми компаниям;
ü Большая адаптированность к потребностям организации;
ü Оптимизация графика обучения персонала.
Минусы:
§ Проблема профессионализма.
Внутренние провайдеры
- Входное обучение для новых сотрудников;
- Программы, учитывающие специфику организации и её бизнеса.
Внешние провайдеры
§ Дипломные программы обучения;
§ Другие программы повышения квалификации и развития менеджеров;
§ Программы, сопровождающие организационные изменения;
§ Тренинги для тренеров.
Что нужно сделать:
- Идентификация потребностей в обучении;
- Согласование содержания с заказчиком;
- Согласование критериев оценки эффективности;
- Оценка эффективности;
- Послетренинговое сопровождение (follow up).
Обучение: уровень решаемых проблем
- Индивидуальный уровень;
- Системный уровень;
- Стратегический уровень.
Обучение: отношение к рабочему месту
- Входное обучение (новых сотрудников);
- На рабочем месте, без отрыва от работа (обучение действием);
- Рядом с рабочим местом – во внерабочее время (вечером или выходные дни);
- Вне рабочего места – с отрывом от работы.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему