Социальная эффективность управления персоналом

Социальная эффективность проявляется в возможности достижения позитивных, а также избежание отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.

К числу позитивных изменений можно отнести следующее:

• обеспечение персоналу надлежащего уровня и качества жизни (благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые социальные услуги и пр.);
• создание условий для реализации и развития индивидуальных способностей работников;
• достижение степени свободы и самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику выполнения заданий, устанавливать график и интенсивность работы и пр.);
• создание благоприятного социально-психологического климата (возможности для коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность отношений с руководством и коллегами и пр.).

К числу предотвращенных отрицательных изменений можно отнести:

• ущерб, наносимый здоровью персонала неблагоприятными условиями труда (профессиональные заболевания, несчастные случаи на работе и пр.);

• ущерб, наносимый личности (интеллектуальные и физические перегрузки и недогрузки, стрессовые ситуации и пр.).

Позитивные социальные последствия проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом могут формироваться (и должны оцениваться) и за пределами организации (формирование благоприятного имиджа организации, создание новых рабочих мест и обеспечение стабильной занятости в регионе, обеспечение безопасности продукции для пользователей и природы и пр.).

Характеристику социальных результатов совершенствования системы и технологии управления персоналом представим в разрезе отдельных подсистем системы управления персоналом.

1.Подсистема планирования и маркетинга персонала:

• наиболее полное использование потенциала работников организации;
• обеспечение соответствия содержания труда индивидуальным способностям и интересам работников;
• снижение негативных последствий высвобождения работников;
• обеспечение стабильности персонала;
• формирование благоприятного имиджа организации. Подсистема найма и учета персонала:
• обеспечение найма персонала, способного быстро адаптироваться к организации;
• использование персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями;
• повышение обоснованности кадровых решений по перемещению персонала.

2. Подсистема условий труда:

o        соблюдение требований психофизиологии, эргономики и технической эстетики;

o        реализация требований стандартов охраны труда и техники безопасности и санитарно-гигиенических требований;

o        повышение уровня гуманизации труда;

o        уменьшение загрязнения окружающей среды, сохранение живой природы.

3. Подсистема трудовых отношений:

§     своевременное выявление проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях;

§     соблюдение этических норм взаимоотношений;

§     формирование организационной культуры;

§     формирование механизмов координации работ по решению проблем социально-трудовых отношений.

4. Подсистема развития персонала:

• всесторонняя адаптация персонала к условиям работы в организации;
• повышение содержательности труда;
• развитие индивидуальных способностей работников;
• повышение профессионализма и конкурентоспособности персонала;
• обеспечение согласованности целей работников и администрации при управлении карьерой;

5.Подсистема мотивации и стимулирования персонала:

§     обеспечение связи между результативностью и оплатой труда;

§     создание условий для развития личности работника;

§     формирование чувства причастности работника к делам организации;

§     обеспечение условий для управления деловой карьерой;

§     формирование системы служебно-профессионального продвижения персонала;

§     формирование современной системы мотивации стимулирования труда.

6.Подсистема социального развития:

§     удовлетворение потребностей персонала;

§     создание благоприятного социально-психологического климата;

§     формирование механизма обратной связи с работниками исходя из их желания и нужд;

§     создание возможностей для общения вне работы и участия в общественной жизни;

§     улучшение условий быта работников. Подсистема развития оргструктур управления:

§     развитие способности организации к перестройке своих структур в зависимости от изменения внешней среды;

§     обеспечение условий для принятия руководящих решений с ясным и четким изложением целей и задач;

§     четкое определение прав и обязанностей работников. 6. Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом:

§     соответствие кадровых решений требованиям трудового законодательства;

§     повышение обоснованности кадровых решений;

§     обеспечение правовой защиты работающих.

7.Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом:

§     обеспечение подразделений и должностных лиц управления персоналом необходимой информацией;

§     повышение качества, оперативности и обоснованности информации;

§     обеспечение подразделений и должностных лиц персональными компьютерами и оргтехникой.