Термин «регламентация» французского происхождения – это совокупность правил, определяющих порядок деятельности государственного органа, предприятия, учреждения, организации, а также порядок проведения заседаний и конференций. В первой четверти 18 века Петром I был поднят статус регламента до законодательного акта Российского государства. Известны Генеральный и Духовный регламент, регламенты Адмиралтейства и Главного магистрата и др. Они определяли штаты, структуру, функции и порядок деятельности центральных государственных учреждений, организацию флота и армии, порядок прохождения службы и даже манеры поведения людей в обществе. В наше время о регламенте вспоминают чаще всего тогда, когда требуется определить порядок проведения совещаний или заседаний, т.е. используется наиболее узкое понятие термина. Стройность и слаженность системы управления превращается при отсутствии регламентов в анархо – либеральную бюрократическую систему с чрезвычайно низким КПД, раздражающую сотрудников и клиентов предприятия. Первые научные исследования в области регламентации управления относятся к началу 20 – х годов. Они были связаны с работами центрального института труда (ЦИТ) при ВЦСНС и Института техники управления (ИТУ) при Народном комиссариате РКИ и СССР. Эти институты возглавлялись А. К. Гастевым и П. М. Керженцевым, которые внесли значительный вклад в разработку теории управления. Однако, в 30 – х годах эти работы были свернуты и вновь возобновились лишь в 60 – х годах. Существующие регламенты можно классифицировать для предприятия в зависимости от элементов системы управления: • Регламенты, регулирующие деятельность предприятия в целом как единого юридического лица (устав, договор учредителей, правила внутреннего распорядка и др.); • Регламенты, регулирующие работу персонала, рассматриваемого, в свою очередь, как совокупность взаимосвязанных групп работников (положение о подразделениях, модели рабочих мест, должностные инструкции, контракты и др.); • Регламенты по информационному обеспечению (делопроизводство, документы, классификаторы, типовые банки данных и др.); • Регламенты, регулирующие порядок работы с техникой управления (размещение, паспорт, инструкции по эксплуатации и др.); • Регламенты, нормирующие процесс управления (матрица функций, графики процессов, технологические карты, регламент совещаний и др.). Более подробно мы рассмотрим взаимосвязанный комплекс регламентов, регулирующих работу персонала управления как взаимосвязанных групп индивидуумов: • Правила внутреннего распорядка; • Положение о подразделениях; • Должностные инструкции; • Контракты с персоналом.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему