Конфликт – столкновение противоположно направленных явлений лежащих в зоне психологии: цели, интересы, мнения, позиции, взгляды субъектов взаимодействия.
Ярошевский и Петровский
Конфликт – форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия мотивации которых обусловлены противоположными ценностями / нормами / потребностями / интересами.
Здравомыслов
Конфликт – такая характеристика взаимодействия в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимно детерминируют и взаимно дополняют друг-друга, требуя для этого специальной организации действия.
Хасан
Конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности людей. Закономерно возникает вопрос: как же следует относиться к конфликтам?
Современная наука предлагает выработать конструктивную позицию в отношении конфликта, которая предлагает рассматривать конфликт не как аномалию, дисфункцию в деятельности общества, а как норму отношений между людьми, необходимый элемент жизни, который дает выход социально-психологической напряженности, порождая изменения в деятельности людей.
Современные исследователи не выработали единой, достаточно четкой и определенной точки зрения на природу конфликта. Многие ученые полагают, что социальный конфликт представляет собой процесс, цель которого состоит в достижении вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Отсюда ясно, чем конфликт отличается от конкуренции, которая представляет собой процесс достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперника. Различие между этими процессами очевидно: если при конфликте происходит подавление противника, то при конкуренции — лишь его опережение.
Некоторые конфликтные взаимодействия имеют кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное. Конфликт обостряется и охватывает все большее число людей. Это может означать, что даже несущественное событие, стычка между конкретными людьми может постепенно привести к острому крупномасштабному конфликту.
Типология конфликтов
Дарендорф Р.:
- по источникам возникновения:
- конфликты интересов;
- ценностей;
- идентификации.
- по социальным последствиям:
- успешные;
- безуспешные;
- созидательные (конструктивные);
- разрушительные (деструктивные).
- по масштабности:
- локальные;
- региональные;
- межгосударственные;
- глобальные;
- микро-, макро-, мегаконфликты.
- по формам борьбы:
- мирные;
- немирные.
- по направленности:
- вертикальные;
- горизонтальные.
- по особенностям условий происхождения:
- эндогенные;
- экзогенные.
- по отношению субъектов к конфликту:
- подлинные;
- случайные (условные);
- смешанные;
- ложные;
- неверно приписанные;
- латентные.
- по использованной сторонами тактике:
- «сражение»;
- «игра»;
- «дебаты».
И. Дойч:
- по сферам жизни общества и деятельности людей:
- экономические;
- политические;
- идеологические;
- финансовые;
- торговые;
- таможенные и др.
- по причинам:
- объективные;
- субъективные;
- реалистические;
- нереалистические.
- по субъектности:
- международные;
- межгосударственные;
- межконфессиональные;
- расовые, межэтнические;
- межличностные.
Причины возникновения конфликта (разные точки зрения):
I. Гришина Н.В.: 3 основных группы причин:
1. само содержание взаимодействия, совместной деятельности;
2. особенности межличностных отношений;
3. личные особенности участников.
II. Источники конфликтного взаимодействия:
- ценности взаимодействия;
- интересы участников;
- средства реализации целей;
- потенциал участников;
- правила взаимодействия и управления.
III. Причины межличностных конфликтов:
- ограниченность ресурсов;
- различные аспекты взаимозависимости;
- различия в целях;
- различия в представлениях и ценностях;
- различия в манере поведения и жизненном опыте;
- неудовлетворительные коммуникации;
- личностные особенности участников конфликта.
IV. 5 групп факторов, которые могут привести к возникновению конфликта:
- Информационные – связанные с неприемлемостью информации для одной из сторон:
- неполные, неточные факты;
- слухи, невольная дезинформация;
- преждевременная или запоздалая информация;
- ненадежность источников информации, свидетелей, экспертов.
- нежелательное обнародование информации;
- семантическая многозначность отдельных терминов.
2. Поведенческие – характеристики человеческого поведения, которые отвергаются одной из сторон (грубость, стремление к превосходству, агрессивность, эгоизм и пр.).
3. Факторы отношений - группа факторов, основа которых – неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами:
- вклад сторон в отношения, баланс сил в отношениях;
- важность отношений для каждой из сторон;
- совместимость сторон в плане ценностей, моделей поведения, личных и профессиональных целей;
- различия в образовательном уровне, социально-классовые различия;
- история отношений, их длительность, негативный осадок от прошлых конфликтов, уровень доверия в отношениях между сторонами;
- ценности групп, к которым принадлежат конфликтующие личности, их давление, вмешательство в отношения сторон.
4. Ценностные факторы – те принципы, которые провозглашаются сторонами, которых они придерживаются или которые отвергают:
- личные системы верований или поведения;
- групповые традиции, ценности и нормы;
- способы действий и методы, свойственные отдельным институтам, организациям, профессиям и пр.
- Структурные факторы – относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от воли, сознания и желания личности, которые очень трудно изменить:
- система управления;
- социальные нормы;
- отношения собственности;
- религии, социальные роли, традиции, статусы и пр.;
- географическое положение и т.д.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему