Понятие общения в психологии. Человек как субъект общения

Деятельность и общение составляют две стороны социального бытия человека, его способа жизни. Общение в психологии понимают и как процесс взаимодействия, и как процесс обмена информацией, отношения людей друг к другу, взаимовлияния друг на друга, сопереживания и взаимопонимания. Короче, общение – способ существования человека, раскрывающийся во взаимоотношениях субъектов. Это субъект-субъектные отношения. Многообразие этих отношений образуют своеобразную структуру общения. Структура общения представляется множеством функций, которые реализуются людьми во взаимоотношениях друг с другом. В психологии принято выделять несколько таких функций.

1. Коммуникативная функция общения, или коммуникация, состоящая в обмене информацией между людьми;

2.  Интерактивная функция – заключающаяся в организации взаимодействия, и обмене действиями;

3. Перцептивная функция – заключающаяся в восприятии партнерами по общению друг друга и установления на этой основе взаимопонимания.

Все обозначенные функции проявляются в условиях непосредственного контакта между людьми.

Общение как взаимоотношение между субъектами начинается с появления ребенка на свет.

 В отечественной психологии установлено, что развитие ребенка, его социализация (то есть превращена в общественного человека) начинается с общения его с близкими людьми. например, Эльконин Д.Б. общение рассматривает как ведущий вид деятельности в развитии психики человека. Эмоциональное общение ребенка с матерью – первый вид его деятельности, в котором он выступает с матерью в качестве субъекта общения. Развитие ребенка зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения.

В процессе общения ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое самосознание, сознание и мировоззрение.

Наибольшую значимость общение приобретает в системе образования, в обучении и воспитании детей. Общение в системе образования называют педагогическим. Субъектами педагогического общения являются учителя, школьники, родители.

Общение имеет огромное значение в развитии общества. Вне общения человеческое общество просто немыслимо. Общение в обществе выступает как способ существования индивидов, и как способ развития этих индивидов.

Особенности общения индивидов в обществе изучаются в курсе «социальная психология». Но всегда это субъект-субъектные отношения. Человек как субъект общения имеет свои особенности. При таком общении люди обмениваются знаниями, интересами, чувствами и т.д.

Исследование психологических особенностей общения можно проводить посредством выделения его функций.

1. Обмен информацией. Обмен информацией осуществляется посредством знаковых систем.

Вербальная коммуникация – когда в качестве знаковой системы используется речь невербальная – другие знаковые системы.

Эффективность общения предполагает общий язык, образование, культура. Речь делится на внешнюю – ориентированную на других и внутреннюю – для себя.

Внешняя речь делится на устную и письменную. Устная – на монологическую (в форме лекций, докладов) и диалогическую (разговор, поддерживаемый собеседниками).

Диалог предполагает уникальность и равенство партнеров; различие и оригинальность точек зрения; ориентацию на понимание и т.д.

В процессе общения встречаются такие виды диалога как фактический – обмен информацией для поддержания диалога (ритуал), информационный – обмен информацией; дискуссионный – столкновение точек зрения на обсуждаемый предмет; исповедальный – обмен чувствами и переживаниями.

К невербальному языку относят кинесику – это система тестов, мимика, пантомимика.

Паралингвистика – это качество голоса, его диапазон, тональность.

Экстралингвистика – паузы, покашливание, смех и т.д.

Проксемика – пространственная и временная организация общения, то есть размещение партнером (лицом к лицу), временные (хронотоп – хронотоп больничной палаты, вагонного попутчика и др.)

Визуальное общение – контакт глаз, движения глаз.

Интеракционная  функция общения проявляется при организации совместной деятельности. Такое взаимодействие делят на кооперацию (сотрудничество) – способствует организации совместной деятельности, достижению цели. Конкуренция (конфликт) – столкновения противоположных целей, интересов, позиций.

Выделяют несколько типов конфликта, свойственных педагогической деятельности (Левитан К.М.).

1. Конфликты, обусловленные многообразием профобязанностей педагога;

2. Конфликты, возникающие с работниками народного образования, пунктов школы, родителями, учениками;

3. Конфликты, возникающие из-за низкого престижа дисциплин;

4. Конфликты, обусловленные различными директивами, планами;

5. Конфликты, обусловленные различиями ценностей учителя и ценностей результатов и т.д.

Перцептивное общение связано с взаимопонимание и восприятия партнерами друг друга.

Восприятие человека человеком предполагает такие средства как идентификацию – уподобление другому, эмпатию – это эмоциональное понимание другого, рефлексия – это осознание того, как партнер воспринимается другим партнером по общению.

В процессе восприятия и понимания большую роль играют установки, приводящие к возникновению эффектов ореола – это заранее сложившиеся представления о человеке, эффект новизны – более новая информация о человеке оказывается наиболее значимой. Эффект стереотипизации – это устойчивый образ явления, которым пользуются в общении как средством сокращения процесса познания человека.

Общение включает в себя такие способы воздействия друг на друга как заражение – это бессознательная подверженность индивида определенным психологическим состояниям.

Внушение – целенаправленное, неаргументированное воздействия одного человека на другого.

Подражание – следование в поведении примеру, образцу.