Конфликт – это обострение отношений, когда позиции и цели сторон становятся несовместимыми или воспринимаются таковыми. Конфликт (М.И. Леонов) Операциональное определение = форма проявления противоречия, не разрешенного в прошлом и разрешаемого в настоящем, которая возникла в ситуации непосредственного взаимодействия из-за противоположно выбранных целей осознаваемых или неосознаваемых участниками действия и направленных на снятие противоречий.
Стороны конфликта (участники) могут быть – отдельными людьми (межличностный конфликт), группы (межгрупповой), личность и группа (внутригрупповой). Ершов. Межличностный КТ - столкновение личности в виду несовместимости потребности мотивов целей, установок, взглядов, поведения в процессе и результате общения.
Значения и функции конфликта Конструктивные функции: Как средство релаксации и разрядки. Объективация (перевод в разряд объекта) источника разногласия. Источник развития личности. Средство отрицания старых отживших отношений и формирование новых. Способствует движению вперед, предотвращает застой. Как способ самоутверждения личности или поддержание статуса. Как средства сплочения группы( спортсмены). Стимул для творчества. (социо-когнитивный конфликт). Деструктивные функции: стресс, депрессия, фрустрация, ведет к снижению жизненной мотивации активности.
Структура межличностного КТ по Петровской: Стороны конфликта (личлич, группалич, гргр) - носители противоречий, а участники - это те, кто пытается решить противоречие. 1. Условия протекание конфликта (сделать анализ среды). 2.Образы конфликтных ситуаций (идеальная картинка КТ). 3. Возможные действия участников (характер взаимодействий – убегать, бороться). 4. Исход конфликтных действий. Участники конфликта имеют некий образ исхода конфликта и в соответствии с ним выбирают поведение. (Помимо структуры нужно анализировать конфликт по 4 группам: Структура конфликта (кто?, стороны…) Динамика конфликта (на какой стадии развития он находится) Типология конфликта; Функция конфликта). Динамика конфликта. (Леонов и Петровская) 1. Возникновение конфликтной ситуации – возникает тогда, когда стремление одного партнера к достижению его цели объективно препятствует достижению другим партнером его цели. Первоначально конфликтная ситуация не осознается и этот период получил название – потенциальный конфликт. 2. Осознание участниками объективной конфликтной ситуации. А) Объективная конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ее без искажений – адекватно понятый конфликт. Б) Объективная конфликтная ситуация существует, но стороны, воспринимая ее конфликтную, имеют определенное искажение действительности – не адекватно понятый конфликт. В) Объективной конфликтной ситуации не существует - участники конфликтуют без причин – ложный конфликт. 3. Переход к конфликтному поведению. Открытая стадия для наблюдателя. Основная цель конфликта поведения - блокировать достижение противником его цели. Разрешение конфликта. А) Преобразование объективной ситуации, Б) За счет преобразования конфликтной ситуации. Частичное разрешение конфликта – открытых конфликтных действий нет, но сохраняется внутренняя готовность возобновить его.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему