Покупатели и потребители

В качестве потребителей на рынке выступают конечные потребили, а также организации (предприятия)- потребители. Конечные потребители – индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства. К организациям (предприятиям)- потребителям относятся производственные предприятия, предприятия оптовой и розничной торговли, государственные и другие некоммерческие учреждения. Конечные потребители приобретают товары и услуги для личного пользования. Промышленные предприятия закупают различные товары и услуги для производства товарной продукции и продажи ее другим потребителям. В качестве покупателей предприятия оптовой торговли приобретают крупные партии промышленных и потребительских товаров для оптовой реализации. Предприятия розничной торговли покупают товары у предприятий-производителей и оптовиков для перепродажи их конечным потребителям. Они нуждаются в торговых площадях и оборудовании, средствах рекламы и выкладки товаров.

Покупатели - это тоже потребители, но не потенциальные, а реальные, имеющие непосредственный контакт с торговым представителем производителя. Они имеют свои признаки, определяющие отношения продавец-покупатель:

• умение выбрать товар (покупательская грамотность);
• знание изготовителей товаров;
• ценят свое время на выбор товара;
• умение разбираться в беседах с продавцами и демонстрациях товаров;
• умение не испытывать терпение продавца;