Первый уровень знания менеджмента представлен теориями социального управления: "революции менеджеров", "социальной ответственности бизнеса", "промышленной демократии", "человеческих отношений", основными концепциями развития общества и т.п.
В методологическом плане эти теории являются не чем иным, как частью более общих политико-экономических и социально-философских концепций, объясняющих механизм функционирования капитализма. Особенности теорий первого уровня связаны с новыми условиями развития западного общества – экономико-политическое соревнование двух систем в мире, периодические социально-экономические кризисы, усиление борьбы трудящихся за свои права и т.д.
В этих новых условиях западная наука и практика извлекла для себя некоторые исторические уроки. Ее политико-экономическая тактика стала отличаться большим разнообразием приемов. Появление менеджмента (равно как индустриальная социология, социология труда, психология труда) внесла целую систему психологических, моральных и идеологических мер, образующих то, что называют "социальной технологией". Наиболее грубые внешние проявления власти предпринимателей смягчаются, особенно на крупных предприятиях. Усилиями менеджеров предприниматели пытаются предвидеть и удовлетворить отдельные требования рабочих и служащих, использовать в своих интересах некоторые формы массовой работы.
Критикуя тейлоризм и отбрасывая некоторые его черты, первый уровень менеджмента преследует ту же цель, что и тейлоризм. Он дополняет учение Тейлора гораздо более изощренными средствами и методами. Поскольку в жизни современного западного предприятия фокусируются различные и многообразные общественные процессы, то и система принципов руководства, объединяемых "первым уровнем знания", тоже выступает как понятие многостороннее, соединяет в себе элементы организации производства и управления, классовой политики и идеологической пропаганды экономического поведения бизнесменов на уровне предприятия. Его социальное назначение состоит в попытке решить в рамках отдельного предприятия ряд противоречий западного общества или ослабить их наиболее вопиющие проявления. Во всех своих аспектах эта практика апеллирует к сознанию работников – к его идеологии и психологии, к реакциям на характер конкретной социальной атмосферы.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему