При всей схожести эти понятия различаются при оценке работы менеджера.
Эффективность, как экономическая категория, измеряется соотношением произведенного результата к затратам. Менеджер, который добивается увеличения этого показателя (за счет ли увеличения объемов и качества продукции, или за счет сокращения затрат) является эффективным менеджером.
Результативность включает в себя способность менеджера выбрать соответствующие цели и средства по их достижению. Результативность из этих двух категорий является более важной. Как в свое время выразился известный специалист и консультант в области менеджмента Питер Друкер, "самый главный вопрос не в том, как делать вещи правильно, а в том, как найти правильные вещи, а затем сконцентрировать ресурсы и усилия на них".
Надо иметь также ввиду, что эти категории независимы друг от друга.
Об эффективности работы менеджера можно судить также по внутренней эффективности (экономичности), измеряющей наилучшее использование ресурсов и оптимизацию процессов координации в организации. Количественным выражением эффективности является производительность.
|
|
Производительность - это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. |
Более производительной считается та организация, у которой себестоимость продукции (услуг) ниже, чем у конкурентов при одинаковом качестве выпускаемых товаров и услуг.
Анализ работы 2500 американских менеджеров позволил С. Доннелл назвать пять причин неэффективного управления.
|
|
Пять причин неэффективного управления (С.Доннелл)
|
Поможем написать любую работу на аналогичную тему