Анализ конкурентной среды. Факторы потребительским предпочтений.

Поведение потребителя формируется под воздействием  множества культурных, социальных и личностных факторов.

Культура – определяющий фактор желаний и поведения индивида, с детства усваивающего в семье и через другие общественные институты набор ценностей, стереотипов восприятия и предпочтений.

Социальные факторы – референтные группы, семья, социальные роли и статус;

Личностные факторы -  возраст и этап жизненного цикла его семьи, работа и экономическое положение, особенности характера и самовосприятия, стиль жизни и его ценности.