«Паблик Рилейшнз» - это сознательная организация коммуникаций. ПР-одна из функций менеджмента. Цель ПР- достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двусторонней коммуникации. (CERP июнь 2000г)
Значительную часть PR-деятельности занимает работа со СМИ. Основной задачей PR-специалистов является формирование позитивных отношений между организацией и СМИ.
Основные принципы работы со СМИ:
1) представление СМИ «одного голоса».
2) сочетание плановости и гибкости, адаптивности к ситуации. Взаимодействие со СМИ осуществляется на основе ежемесячных и перспективных планов, что не исключает их корректировку и подачу внеплановой информации;
3) взаимодействие с представителями СМИ осуществляется как на формальном, так и межличностном уровне.
Во взаимоотношениях со СМИ можно выделить три основных направления:
1) подготовка и предоставление СМИ информационных материалов (пресс-релиз);
2) организация мероприятий для журналистов: пресс-конференции, брифинги, экскурсии, конкурсы;
3) мониторинг СМИ – анализ и оценка публикуемых сообщений, предоставление аналитических материалов руководству, информации для корректировки стратегии и тактики взаимодействия со СМИ.
Первое направление. СМИ представляют следующие информационные материалы: пресс-релизы, пресс-киты, ньюз-релизы, кейс-истории, интервью, факт-листы.
Пресс-релиз - сообщение, содержащее важную новость для целевых групп организации. Новостью может послужить событие, выпуск нового вида продукта, изменения в компании, связанные с банкротством, кризисом, сменой руководства.
Ньюз-релиз – сообщение текущего событийного характера о деятельности и текущих мероприятиях, проводимых в организации; не содержит информации новостийного сенсационного характера.
Медиа-кит или пресс-кит – это пакет информационных материалов, который является дополнительным при подготовке статей. Пресс-кит состоит из пресс-релиза, ньюз-релиза, фотографий, биографий первых лиц организаций, результатов опросов и мнений экспертов.
Кейс-история - рассказы потребителя, дающий положительную оценку продукту/услуге компании или деятельности ее сотрудников.
Интервью первых лиц организации – материал, состоящий из вопросов и ответов на актуальные для общественности вопросы.
Факт-лист - информация, отражающая профиль корпорации, характеристику должностных лиц или краткую историю организации, носит описательный характер и служит дополнительным материалом при написании статей.
Второе направление - организация мероприятий для журналистов: пресс-конференций, брифингов, экскурсий и др.
Пресс-конференция – встреча официальных лиц с представителями СМИ с целью информирования общественности по актуальным значимым для нее проблем. Другая форма мероприятия для журналистов – брифинг. Брифинг – регулярно проводимые встречи с журналистами, основной целью которых является передача им информации по какой-либо актуальной проблеме «из первых рук». Проводятся в одном и том же месте и в одно и то же время. Экскурсии предоставляют возможность журналистам побывать непосредственно на месте события.
Третье направление деятельности – анализ и оценка сообщений СМИ.
Процесс обработки информации можно разделить на следующие основные этапы:
- оперативное информирование руководства о сообщениях в СМИ, требующих их немедленной реакции;
- постоянный анализ СМИ с точки зрения освещения деятельности организации, ее имиджа;
- анализ позиций конкретных СМИ и журналистов по тем или иным вопросам.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему