Страховая компания – это обособленная в экономическом, правовом, организационном отношении структура, осуществляющая страховую деятельность в рамках действующего законодательства.
Для выполнения поставленных целей в страховой компании разрабатывается набор конкретных функций управления и формируется их взаимосвязь, т.е. создается организационная структура страховой компании. Структура управления создается в условиях определенного окружения, учитывает размеры страховой компании и ее специализацию. Исходя из выделенных функций, разрабатывают положения об отделах и службах, а также должностные инструкции для персонала. Положения и инструкции включают в себя систему подчинения, условия исполнения должности, обязанности, права и ответственность.
Организационная структура делится на сферы деятельности вне зависимости от способностей сотрудников. Это означает, что сферы деятельности (функции) должны быть определены в соответствии с данной организационной структурой. При этом необходимо руководствоваться следующим:
1. Во всех подразделениях и на всех уровнях страховой компании имеются сотрудники, которые готовы и способны работать по принципу делегирования ответственности и способности которых во многих случаях превосходят уровень занимаемого ими положения и их полномочий.
2. Вместе с тем есть сотрудники, способности которых частично соответствуют потребностям занимаемой должности.
Организационная структура управления может строиться по принципам:
1) линейной подчиненности. Право давать указания предоставляется по отношению ко всем нижестоящим сотрудникам и применительно ко всем функциям, которые они осуществляют;
2) функциональной подчиненности. Право давать указания предоставляется применительно к строго конкретным функциям, но не зависимо от того, кто их осуществляет;
3) линейно-штабной подчиненности. Здесь наряду с линейной системой существуют «штабы», которые не имеют право давать указания, но предоставляют необходимые консультационные услуги.
При линейной системе все распоряжения идут сверху вниз: от руководства к сотрудникам. Преимущество данной системы заключается в точном определении и разграничении функций и ответственности. Вместе с тем она, с одной стороны, чересчур неуклюжа и не позволяет страховой компании быстро реагировать на изменения рынка. С другой стороны, вышестоящие отделы оказываются перегруженными, т.к. вся информация, которой обмениваются нижестоящие отделы, проходит через них. В этом ее недостаток.
Почти во всех крупных западных страховых компаниях, наряду с линейной организационной структурой прямой подчиненности, существуют и рабочие группы, которые подчиняются непосредственно высшему руководству и не имеют линейной подчиненности. Т.е. они не могут давать указания другим подразделениям предприятия (штабные органы). Задача штабных органов состоит в том, чтобы умело консультировать руководство. Такие «штабы» существуют, в основном, для выполнения следующих функций:
1) ведение «паблик рилейшнз»;
2) осуществление контроля за деятельностью предприятий, принадлежащих данной страховой компании, но не входящих в ее структуру (дочерние фирмы);
3) осуществление работ по планированию;
4) предоставление правовых и налоговых консультаций.
Функциональная система страховой компании в большей мере соответствует потребностям текущего дня. В рамках этой системы носитель функций, т.е. сотрудник, получает указания не от одного, а от ряда вышестоящих сотрудников и одновременно он информирует о своей деятельности не одного человека, а определенное число сотрудников, которые работают в той же самой области.
Большую роль для страховой компании играет информация. Имеется в виду взаимный обмен информацией между сотрудниками и руководством о целях и результатах работы страховой компании, об изменении ситуации на рынке. Управленческая структура должна быть в такой степени гибкой, чтобы страховщик мог адекватно реагировать на меняющуюся ситуацию.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему