Нужна помощь в написании работы?

Сопротивление изменениям – любые поступки работников, направленные на противодействие проведению перемен в организации, их дискредитацию.

Соотношение времени и сложности различных типов изменений.

 image013

 

Изменение знаний требует минимального времени и минимальных затрат, достаточно провести программу обучения, распространить материалы, инструкции.

Изменение в отношении (в индивидуальных установках) требует большего времени и больших затрат, важно создать условия, чтобы человек принял необходимость изменений.

Изменение в индивидуальном поведении должно быть обеспечено еще большим временем и ресурсами. Главное – человек должен получить положительный опыт нового поведения.

Изменение в групповом поведении – наиболее сложное организационное изменение, требующее максимального времени и существенных ресурсов. В организации часто случается, что работники, изменившие индивидуальное поведение, теряют общий язык с коллегами, начинают отторгаться группой, если не отказываются от инноваций. Трудность заключается в создании нового способа коллективного поведения, которое может осуществляться через одновременное обучение всего подразделения непосредственно в организации.

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

 

Модель противодействия изменениям К. Левина.

 

image014

Матрица «изменение – сопротивление изменению».

 

 

Сторонники

Противники

Пассивные сторонники

Опасные элементы

 

Очевидно, чем глубже и радикальнее изменения, тем сильнее сопротивление им. В любой организации есть движущие и сдерживающие силы, важно не только провести анализ и выявить их, но и классифицировать отдельных работников по отношению к изменениям – являются они их сторонниками или противниками.

 

Виды сопротивления изменениям.

 Виды сопротивления

Факторы сопротивления

Логические, рациональные возражения

  • Время, необходимое для адаптации
  • Возможность создания нежелательных условий
  • Экономические издержки изменений
  • Сомнения в технической целесообразности изменений

Эмоциональные, психологические установки

  • Страх неизвестности
  • Неумение адаптироваться к переменам
  • Антипатия к управленцам
  • Потребность в безопасности

Социальные факторы, групповые интересы

  • Политические коалиции
  • Поддержка групповых ценностей
  • Локальные ограниченные интересы
  • Желания сохранить дружеские отношения

 

 

Методы преодоления сопротивления.

 Наименование метода

Содержание метода

Предоставление информации

Цель метода состоит в том, чтобы люди имели достаточно полную информацию об изменениях, понимали их суть и знали, чего от них можно ожидать

Участие и вовлечение

Чем больше сотрудников организации принимают конкретное участие в проведении изменений, тем успешнее они будут проходить. Люди, принимая участие в проведении изменений, чувствуют ответственность за их результат

Помощь и поддержка

Люди боятся изменений, т.к. боятся оказаться ненужными. Со стороны менеджеров необходима всесторонняя поддержка работников, как психологическая, так и связанная с программами обучения и адаптации

Переговоры и соглашения

Если сопротивление изменениям со стороны отдельных лиц и групп блокирует проведение изменений, необходимо прибегнуть к переговорам и использовать весь арсенал средств для достижения компромисса

Манипуляция и кооптация

Если сопротивление очень сильно, можно прибегнуть к избирательному распространению информации и предоставлению определенной роли в изменениях людям, пользующимся доверием в организации

Явное и неявное принуждение

Применение власти, давления на конкретных сотрудников, административное воздействие. Этот способ рекомендуется использовать как крайнюю меру

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями