В каждом из нас соединены условно-положительные и условно-отрицательные черты, которые не следует абсолютизировать и трактовать однозначно. (В различных ситуациях они могут восприниматься по-разному: скажем, медлительность в принятии ответственного решения.) Как проявит себя член группы, каким окажется результат труда, зависит не только от него самого, но и от специфики группы. Отношения в группе могут быть гармоничными, противоречивыми и конфликтными:
Рис. 29. Варианты взаимоотношений в микрогруппе-триаде
Морально-психологическим фундаментом внутригрупповых отношений выступают принятые большинством нормы и ценности. Формально и неформально установленные правила выполняют различные функции: коммуникативную, регулятивную, перцептивную, оценочную, санкционирующую, стабилизирующую и другие.
В результате целенаправленных научных исследований было доказано, что каждому индивиду присуща определенная мотивационная структура, которая в конкретной ситуации побуждает его к действиям. Управленческой наукой получены и выводы о наличии мотивационной структуры в группах. Выявлены существенные различия и сходства между индивидуальной и групповой мотивацией.
Особое значение в теории и практике менеджмента имеет механизм долговременного мотивационного воздействия (см. рисунок 30).
В составе этого механизма два крупных блока. Решающее воздействие на работника оказывает сам процесс деятельности и его результаты. Однако не менее значимыми стимулами деловой карьеры являются и внешние условия – объективные (организационно-правовые, финансовые, социальные) и субъективные (морально-психологический климат в организации и группе, внутренние установки и роли сотрудников).
Мероприятия в области мотивации групп могут иметь как позитивные, так и негативные последствия. В этой связи менеджеру особенно важно представлять, сколь ценны и значимы для отдельных работников и групп те или иные факторы и, напротив, нежелательны или антипатичны иные. Принимая ответственные управленческие решения, призванные оптимизировать количественный и качественный состав структурных подразделений организации, современный менеджер должен учитывать возможные психологические последствия увеличения и уменьшения численности рабочих групп.
Рис. 30. Механизм долговременного мотивационного воздействия
Поможем написать любую работу на аналогичную тему