Природа изменений в организации и основные причины сопротивления им.

Изменения в организации являются следствием перемен, происходящих в мире. Источники этих изменений могут находиться как в самой организации, так и во внешней среде. К числу основных видов изменений относятся:

Изменение стратегического курса организации;

Слияние нескольких организаций в одну;

Переход на новую систему планирования;

Изменение принципов или рынков сбыта;

Внедрение новых технологий;

Внедрение нового стиля управления;

Реструктурирование организации.

Основная проблема при изменениях в организации заключается в разной реакции людей на эти изменения. В основе отношения работников к изменения в организации лежат, как показали исследовании, три установки:

1.   терпимость к неопределенности; нейтралы, которые будут действовать в соответствии с тем, что им прикажут или как на них повлияют;

2.   установка на то, что большая часть происходящих событий зависит от них самих:

•    новаторы (все, что можно усовершенствовать, надо усовершенствовать) •    энтузиасты (принимают все новое)

•     рационалисты (принимают нововведения после тщательного анализа)

3.   установка на то, что большая часть происходящих событий зависит от других:

•    скептики (не склонны верить на слово ни одному предложению) •    консерваторы (никаких изменений, никакого риска)

•    ретрограды (отбрасывают все новое в принципе) Таким образом, получается, что большинство людей склонно сопротивляться всяким изменениям.

Сопротивление изменениям в организации - любые поступки работников, направленные на дискредитацию, задержки или противодействие осуществлению перемен в процессе труда. Люди сопротивляются переменам по трем причинам:

1.   неопределенность; неизвестно, какие будут последствия перемен.

2.   ощущение потерь; Он может считать, что новшества уменьшат его полномочия в принятии решений, формальную или неформальную власть, доступ к информации, привлекательность выполняемой работы.

3.   убеждение, что перемены ничего хорошего не принесут. Убеждение, что для организации изменение не является необходимым и желательным. При этом ощущаемая угроза перемены может быть реальной или воображаемой, прямой или косвенной, существенной или незначительной. Сопротивление изменениям в организациях проявляется в форме:

•         логических сопротивлений;

•         психологических сопротивлений;

•         социологических сопротивлений.