Теория «Z» была сформулирована в 1981 году американским профессоров Уильямом Оучи. В продолжение теорий «X» и «Y», разработанных МакГрегором, Оучи предложил собственные принципы управления организацией и назвал их теория «Z».
В 50-60 – е годы ХХ века априорно предполагалось, что американский опыт менеджмента является лучшим, а потому универсальным, единым для всех организаций. Однако, практика 70-х годов опровергла это утверждение. Так, в частности, сравнение американской и японской моделей менеджмента показывало, что американский менеджмент вовсе не является самым лучшим и образцовым.
У. Оучи изучил японский опыт управления и предложил новый эффективный подход к управлению, в основе которого лежала японская модель менеджмента. Данная теория представляет собой попытку отказаться от ситуационного подхода и создать единую, общую для всех, а, следовательно, универсальную теорию управления. Теория «Z» - это попытка создать лучший (оптимальный) путь управления любой организацией, без учета каких-либо ее особенностей.
Основа теории «Z» - это человек. Оучи считал, что главная ценность любой организации – человек, именно от него зависит, добьется ли организация успеха или потерпит фиаско. В этой связи автором были сформулированы основополагающие правила управления людьми в организации, следование которым непременно приведет организацию к успеху.
Теория «Z» включает следующие основные положения:
- Долгосрочный наем кадров. Мотивами поведения людей являются как социальные, так и биологические потребности, поэтому человек хочет быть уверенным, что он сможет их удовлетворять не только в настоящий момент, но и в будущем.
- Групповое принятие решений основано на том, что люди предпочитают работать в группе, а решения принятые на основе группового взаимодействия служат и повышению мотивации достижения цели, и повышению эффективности процесса принятия решения.
- Индивидуальная ответственность за результаты труда.
- Медленная оценка кадров и их умеренное продвижение, в организации должна быть ротация кадров, увязанная с самообразованием.
- Неформальный контроль является предпочтительным, но его основой должны служить четкие методы и критерии.
- Неспециализированная карьера. Продвижение по служебной лестнице сопровождается работой в различных подразделениях и на различных должностях, что дает возможность составить целостное представление об организации.
- Всесторонняя забота о работниках. Так как человек является основой любой организации, то именно от каждого работника зависит успех всего дела.
Таким образом, теория «Z» дает описание хорошего работника, который предпочитает работать в группе, имеет долгосрочные стабильные цели, однако это не единственный тип работника, который имеет место в организациях. Данного типа работники характерны для крупных промышленных японских компаний, кроме того, данный тип распространен практически на всех крупных, стабильно работающих предприятиях во всем мире. Поэтому данная теория не может быть названа универсальной и целесообразность ее использования определяется количеством таких людей в организации.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему