Виды организационного  консультирования

Выделяют два вида или направления бизнес-консультирования:

- личностно - ориентированное (ориентировано на улучшение экономических показателей предприятия через индивидуальную работу психолога с отдельными сотрудниками);

- социально-организационное (ориентировано на улучшение экономических показателей предприятия путем влияния на каждого отдельного сотрудника, через усовершенствование организационной структуры и кадровой политики в целом).

Практический психолог на предприятии (в организации) использует оба направления, отдавая преимущество той или иной форме, исходя из специфики предприятия и тех проблем, решения которых от него ждут.

3.       Технические этапы организационного  консультирования

В процессе делового консультирования можно выделить две основные фазы и соответствующие им подфазы.

Фаза 1: предполагает определение цели и проблемы клиента, четкую формулировку его запроса и включает следующие подфазы:

установление отношений взаимопонимания между психологом и клиентом, включая определение ответственности того и другого;

получение информации о клиенте (для лучшего понимания клиента);

анализ информации о клиенте и соотнесение этой информации с целями и проблемами;

выводы, вынесение консультационного диагноза.

Фаза 2: достижение целей консультации или решение проблем клиента, что предполагает две подфазы:

вмешательства психолога, выбранные на основе диагноза;

оценка использованных вмешательств.