Основные цели и задачи организационного консультирования

Зачастую организационное консультирование называют деловым консультированием, предполагая, что речь идет о консультировании как отдельных сотрудников предприятия, так и организации в целом. Основной функцией психолога-консультанта, независимо от специфики его консультирования является предоставление клиенту необходимой психологической информации, стимулирование его активности работы над собой. При этом деловое консультирование предполагает, что клиентом может выступать как отдельная личность (сотрудник, руководитель предприятия), так и организация в целом.

Деятельность, содержание которой связано с проведением делового консультирования, предъявляет определенные требования к личности специалиста. Деловое консультирование осуществляется в форме непосредственного взаимодействия консультанта с клиентом (если речь идет о предприятии в целом, то взаимодействие осуществляется с руководством предприятия, топ менеджерами), в ходе которого часто затрагиваются жизненно и личностно важные для клиента вопросы.

Психолог, работающий в сфере делового консультирования руководства и персонала предприятий (организаций), достаточно сильно отличается от обычного психолога-консультанта. В связи с этим можно выделить две основные цели бизнес-консультации.

Первая цель — попытка разбудить внутренние резервы человека и подтолкнуть их реализацию в нужном направлении.

Вторая цель — на основе полной и достоверной информации о социальных процессах в структурных подразделениях помочь руководителю разработать полномасштабную кадровую стратегию предприятия.

Задачи организационного консультирования:

улучшение психологического климата в организации и повышение «боевого духа» ее сотрудников;

совершенствование практики подбора кадров;

модернизация организационной структуры;

оказание поддержки служащим в развитии их способностей;

сплочение коллектива в единую команду;

формирование доброжелательной атмосферы на производстве;

помощь людям в преодолении стрессов;

достижение соответствия между складом человека и его работой;

устранение конфликтов;

снижение текучести кадров;

оценка производственных программ с психологической точки зрения;

проведение разумной политики поощрения и наказания на фирме;

консультирование руководителей по психологическим аспектам деятельности предприятия на рынке, включая переговоры, рекламу, маркетинг.