методология и организация исследования систем управления требует учета ряда системных характеристик:
Потребность в исследовании. Предполагает масштаб и глубину исследования системных характеристик. Реализация которых в наибольшей степени влияет на достижение поставленных целей.
Объектом исследования является конкретная система управления.
Предмет исследования - взаимоотношения между сотрудниками аппарата управления, а также между подразделениями.
Ресурсы - комплекс средств обеспечивающих успешное проведение исследований.
Эффективность исследований - требует соизмерения затрат на проведение исследований и получения результатов.
Результаты исследований должны быть представлены в различных адекватных формах.
С практической точки зрения методология вкл. след. разделы:
-Теоретический. определяются основные цели/задачи, предмет и объект исследования.
-Методический. содержит обоснование выбора метода проведения исследования, сбора и обработки данных, анализ данных и способа оформления.
-Организационный. Выбор исполнителей, план проведения.
Форма исследования:
-индивидуальные и коллективные.
-проводимые внутренними и внешними специалистами.
-централизованные и децентрализованные.
-проводимые специальными отделами, службами упр. измерениями, целевыми проектными подразделениями.
Анализ всей системы управления будет успешным если:
-производится обследование организации управления, изучается существующая система управления.
-разрабатывается организационная процедура принятия управленческих решений.
-выясняются взаимосвязи между процедурами принятия решений и построением блок-схем Принятия решений.
-составляется схема принятия решений конкретным подразделением.
-реальная схема принятия решений подвергается логичному анализу.
-разрабатывается вся документация которая регламентирует данную деятельность.
анализируются проблемы и совокупность факторов которые необходимо выделить при решении проблем.
Проблема - несоответствие фактического состояния управленческого объекта желаемому или заданному. описание проблемной ситуации содержит характеристику проблемы и ситуационные факторы.
-выявление объекта и предмета исследования.
-методология проведения исследования - совокупность целей, методов, приемов управления при Проведении исследования.
-анализ ресурсов необходимых при проведении исследований.
-выбор методов проведения исследования с учетом ресурсов и целей исследования.
-организация проведения исследования.
-анализ результатов и выработка рекомендаций.
Источники получения сведений:
-официальные положения и инструкции.
-входные документы.
-списки обновления. записи.
-промежуточные документы полученные в процессе обработки данных.
-выходные документы.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему