Организация исследования конфликта.

Конфликт объясняется бесконечным множеством характеристик, но лишь часть этих характеристик имеет значение.
Задачи, решаемые диагностикой:
1. Необходимость обладать методами и методиками оценки конфликта
2. Иметь четкое представление о существенно измеряемых характеристиках
3. Иметь подготовленный персонал для использования методов и знающий характеристики.
Изучение конфликтности личности – чаще всего понимается как частота вступления человеком в межличностные конфликты.
Факторы:
1) Темперамент
2) Психологическая устойчивость
3) Агрессивность
4) Уровень притязаний
5) и т.д.

Социально-психологические факторы:

1) социальные установки
2) ценности
3) отношение к оппоненту
4) направленность интересов
5) и т.д.

Чисто социальные факторы:
Алгоритм организации и процесса исследования конфликта
1) составление программы исследования
2) определение объекта изучения - необходимо формирование экспериментальной выборки
3) разработка методики анализа
4) пробное изучение конфликта
5) сбор информации
6) Качественная и количественная обработка данных
7) Объяснение полученных результатов
8) Обоснование и выдача рекомендаций

Выборка – часть генеральной совокупности, которая реально изучается. Важным свойством выборки является репрезентативность – способность выборки воспроизвести характеристики генеральной совокупности
Методика – комплекс методов и процедур их реализации, использованных в процессе изучения конфликта
Программа исследования конфликтов – изложение основных задач, предпосылок и гипотез, связанных с процедурой изучения конфликта. Задачи:
1) Обоснование и формулировка проблемы
2) Определение объекта и предмета исследований
3) Определение цели изучения
4) Логический анализ основных понятий, связанных с изучением проблемы
5) Выдвижение рабочих гипотез
6) Определение задач исследования
7) Набросок основных процедур сбора и обработки информации.

Методы изучения особенностей конфликтного взаимодействия

Качественные методы изучения конфликтов:

1) Анализ
2) Синтез
3) Индукция
4) Дедукция
5) Обобщение
6) Сравнительный метод
7) Исторический метод
8) Логический метод

Методы сбора данных:

1) Наблюдение
2) Изучение документов
3) Опрос
4) Тестовый метод
5) Эксперимент